消费者养老需求满意度调查问卷

您好！为了解广大消费者的养老需求与满意度情况，优化养老服务供给，我们开展本次调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄是

18-30岁

31-45岁

46-59岁

60-74岁

75岁及以上

Q3:您的婚姻状况是

未婚

已婚

离异

丧偶

Q4:您的居住状态是

独居

仅与配偶居住

与子女/晚辈同住

与其他亲属同住

Q5:您的学历是

小学及以下

初中

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

Q6:您当前的月收入（或退休金）水平是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q7:您更倾向于哪种养老方式

居家养老（在家由亲属照料）

社区居家养老（依托社区享受上门服务）

机构养老（养老院、养老社区等）

其他

Q8:您是否已经提前规划安排好了自己的养老事宜

已经完成完整规划

做了部分初步规划

还没有做任何规划

暂未考虑过该问题

Q9:您认为养老最需要保障的需求是哪些

基本生活照料

医疗健康服务

精神文化娱乐

情感陪伴需求

安全应急保障

金融理财保障

Q10:请您对当前我国整体养老服务供给水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对当前社区养老基础设施完善程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对当前养老服务人员的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对当前养老服务的收费合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否能够承担目前市场上主流养老服务的费用

完全可以轻松承担

可以承担但压力不大

勉强可以承担，压力较大

完全无法承担

Q15:您目前接触过哪些类型的养老服务

上门生活照料（清洁、助餐等）

社区健康体检/义诊

养老机构短期入住体验

社区老年文娱活动

长期护理服务

从未接触过任何养老服务

Q16:您对已经享受过的养老服务整体满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未享受过相关服务

Q17:您认为当前养老服务最突出的问题是什么

价格过高

服务人员专业度不足

服务项目种类太少

机构/社区点位太少距离远

服务质量参差不齐

监管不完善不规范

Q18:如果选择机构养老，您最看重哪个方面

地理位置交通便利

收费价格合理

设施环境舒适安全

医护专业能力强

服务口碑好

Q19:您是否愿意为高品质的养老服务支付更高费用

非常愿意

比较愿意

看情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q20:您希望新增哪些养老服务项目

老年助餐食堂

社区日间照料中心

居家上门医疗护理

老年大学/兴趣课堂

老年休闲社交活动

适老化居家改造服务

紧急呼叫安防服务

Q21:您主要通过什么渠道了解养老服务相关信息

社区宣传通知

子女/亲友介绍

网络新媒体平台

线下机构推广

电视报纸等传统媒体

几乎不关注相关信息

Q22:您向他人推荐目前使用/了解的养老服务的可能性有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q23:您对目前的养老服务还有哪些改进建议或者其他需求，请告诉我们

填空1

消费者养老需求满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供消费者养老需求与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解养老方式偏好、评估服务满意度、分析核心需求痛点，适合政府机构、养老服务机构及研究人员优化养老服务供给与政策制定。

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