消费者心理健康状况服务质量调查问卷

您好！本次问卷旨在调研与消费者相关的心理健康服务质量情况，您的填写对我们非常重要，请根据您的实际体验和感受完成问卷，所有数据仅用于研究分析，我们会严格保密您的信息。

Q1:您是否接受过商业化心理健康相关服务

从未接受过

接受过1次

接受过2-5次

接受过5次以上

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的性别是

男

女

不愿透露

Q4:您目前的职业是

学生

企业在职员工

机关/事业单位工作人员

自由职业者

退休

待业/无业

其他

Q5:您每月可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q6:您最常通过哪些渠道了解心理健康相关服务

社交媒体平台

线下医疗机构推荐

朋友或熟人推荐

正规心理健康服务平台

搜索引擎

其他渠道

Q7:您接触心理健康服务的主要原因是什么

日常生活压力疏导

情绪问题缓解

睡眠障碍调理

亲密关系/人际关系困扰

职业发展困惑

确诊心理疾病后的辅助干预

只是好奇体验

其他

Q8:您向有需求的人推荐您体验过的心理健康服务的可能性是多大？（0-10分）

选项1

Q9:您对心理健康服务预约流程便捷性的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对服务收费合理性的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对服务环境私密性和舒适度的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对服务人员专业能力的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对服务人员沟通态度的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对服务方案匹配您个人需求程度的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:心理健康服务结束后，您的整体情绪状态是否得到改善

得到了非常明显的改善

有一定程度改善

几乎没有变化

状态反而变差了

Q16:您认为目前的心理健康服务最让您满意的部分是哪些

预约方便

价格实惠

隐私保护到位

服务人员专业

解决方案有效

服务时长合理

环境舒适

其他

Q17:您认为目前消费者心理健康服务存在的主要问题有哪些

收费过高

专业水平参差不齐

预约流程繁琐

隐私保护不到位

虚假宣传多

匹配不到适合自己的服务类型

服务后续跟进不足

没有发现明显问题

其他

Q18:您接受的心理健康服务是否存在强制推销的情况

完全没有

偶尔存在但不严重

频繁推销，体验很差

Q19:服务机构是否明确告知了您服务内容、收费标准以及隐私保护规则

提前明确告知了所有内容

只告知了部分内容

完全没有提前告知

Q20:后续您是否还愿意选择同类型的心理健康服务

非常愿意，会主动再次选择

有需求会考虑再次选择

不太愿意再次选择

绝对不会再次选择

Q21:您认为消费者选择心理健康服务时最需要关注的因素是哪些

服务机构资质

服务人员专业背景

收费价格

隐私保护政策

其他用户口碑

服务内容匹配度

地理位置距离

其他

Q22:相较于线下心理健康服务，您更偏好哪一种形式

更偏好线下服务

更偏好线上服务

两者结合最好

没有偏好

Q23:您认为当前针对消费者的心理健康服务还有哪些需要改进的地方

填空1

Q24:您对提升消费者心理健康服务质量还有哪些其他建议

填空1

消费者心理健康状况服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供商业化心理健康服务质量的标准化调研方案。帮助您评估服务体验、分析用户满意度、识别改进方向，适合心理健康服务机构、市场研究公司和相关监管部门进行服务质量优化与市场洞察。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

消费者心理健康状况服务质量调查问卷

相关推荐