消费者心理健康状况口碑调研

您好！感谢您抽出时间参与本次消费者心理健康状况口碑调研，本次调研仅用于学术研究，所有数据严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的学历

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士研究生及以上

Q4:您目前的职业状态

在校学生

在职工作

待业/失业

退休

自由职业

Q5:您是否主动关注过自身心理健康状况

非常关注，会定期做心理评估

偶尔关注，压力大的时候才会留意

很少关注，几乎没想过这个问题

完全不关注

Q6:请对您当前整体的心理健康状态打分（1分代表非常差，10分代表非常好）

分数

标签

Q7:过去半年里，您是否经常出现焦虑、低落等负面情绪

几乎不会，整体情绪很稳定

偶尔出现，很快就能调整

经常出现，调整需要花比较长时间

一直持续，很难自我调整

Q8:当您出现心理困扰时，您更愿意向谁倾诉求助

家人伴侣

朋友同事

专业心理咨询师

网上陌生人

不会向任何人求助，自己扛着

Q9:您获取心理健康相关知识和服务信息的主要渠道有哪些

社交平台（抖音、小红书、微博等）

短视频平台

医院/社区心理门诊宣传

学校/单位科普宣传

亲友推荐

专业心理平台网站/APP

Q10:您是否体验过商业心理咨询服务

多次体验过

体验过1-2次

听说过但从来没体验过

完全没听说过相关服务

Q11:如果体验过商业心理咨询服务，您对所体验服务的整体满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意；未体验过可直接选不适用）

分数

标签

Q12:您身边朋友对心理健康相关服务的整体评价如何

评价很好，大部分都觉得有帮助

评价一般，只有部分情况有用

评价不好，觉得是交智商税

没听过身边人讨论相关话题

Q13:您会向有心理困扰的亲友推荐正规商业心理健康服务吗

一定会推荐，非常认可

会根据情况推荐，认为有用但不是万能的

不太愿意推荐，担心效果不好

绝对不会推荐

Q14:您认为目前市场上心理健康服务最突出的问题是哪些

收费过高，普通消费者难以承受

从业人员资质参差不齐，靠谱的难找

宣传夸大效果，实际帮助有限

隐私保护不到位，担心信息泄露

服务体验差，不贴合消费者需求

没有什么明显问题

Q15:您能接受单次商业心理咨询的价格范围是多少

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q16:您认为大众对当前国内心理健康服务行业的整体口碑评价是

口碑很好，行业发展健康规范

口碑一般，好坏参半

口碑较差，行业乱象较多

不太清楚大众的整体评价

Q17:您选择心理健康服务机构/平台时，最看重的因素有哪些

咨询师专业资质

服务收费标准

用户口碑评价

隐私保障措施

机构品牌知名度

预约便捷性

Q18:您是否在网上看到过关于心理健康服务机构的负面爆料

经常看到

偶尔看到

很少看到

从来没看到过

Q19:网上的负面爆料会影响您对整个心理健康服务行业的印象吗

会严重影响，觉得整个行业都不靠谱

有一定影响，但会分辨具体机构

几乎不影响，只看自己接触的体验

完全不会影响

Q20:未来您有心理困扰时，会考虑选择正规商业心理健康服务吗

一定会优先考虑

可能会考虑

不太会考虑

绝对不会考虑

Q21:您对改善国内心理健康服务行业口碑有什么具体建议

填空1

消费者心理健康状况口碑调研

介绍

本模板旨在提供消费者心理健康状况与行业口碑的标准化调研方案。帮助您了解公众认知、评估服务需求、分析市场痛点，适合学术研究机构、心理咨询平台和公共卫生部门开展精准的行业现状与用户洞察分析。

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