消费者压力来源用户体验调查

您好！我们正在开展消费者压力来源相关的用户体验调研，希望了解您在日常消费过程中的真实感受与体验。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您当前的月可支配收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q4:您平均每个月消费支出占月可支配收入的比例大概是

30%及以下

31%-50%

51%-70%

71%-90%

90%以上

Q5:在日常消费过程中，您整体感受到的压力程度如何

完全没有压力

压力较小

压力适中

压力较大

压力非常大

Q6:您认为在消费决策环节，最容易让您产生压力的因素有哪些

选择太多，不知道该选哪个

商品信息不透明，担心被坑

价格波动大，怕买贵了

身边人都买了，不买担心落后

预算有限，纠结买不买

退换货规则模糊，怕买错无法解决

Q7:您是否因为“凑单满减”而购买过原本不需要的商品，并因此产生压力

经常会，每次凑单都很纠结还多花钱

偶尔会，赶上活动忍不住凑单

很少会，只买自己需要的

从来不会，坚决不凑不需要的单

Q8:直播间购物时，主播的“限时、限量、最后一波”这类话术会让您产生消费压力吗

完全不会，很淡定

会有一点，有点动心

压力比较大，担心错过福利

压力非常大，容易冲动下单之后后悔

Q9:社交相关的消费场景中，哪些会让您产生压力

朋友聚餐AA，担心自己算错或者付多付少

亲戚朋友要求帮忙砍价、助力领优惠券

需要给他人买礼物，不知道选什么怕对方不满意

朋友圈晒消费，担心自己的消费档次不够被议论

随份子，不知道该随多少才合适

Q10:请您对“价格焦虑”给您带来的消费压力打分（1分完全没有，5分压力最大）

分数

标签

Q11:请您对“信息差焦虑”（担心商家隐瞒商品问题）给您带来的消费压力打分（1分完全没有，5分压力最大）

分数

标签

Q12:请您对“攀比焦虑”（担心自己消费不如他人）给您带来的消费压力打分（1分完全没有，5分压力最大）

分数

标签

Q13:您是否会因为超前消费（使用信用卡、网贷等）而感到压力

从来不用，没有压力

偶尔使用，压力很小

经常使用，压力很大

一直依赖，压力已经影响生活

Q14:购买大件商品（如家电、电子产品、家具）时，您感受到的压力如何

完全没有压力

轻微压力，可以接受

中等压力，需要花时间纠结

很大压力，做决定非常困难

压力大到不想购买

Q15:网购过程中，查看大量评价后依然无法做决定的情况经常发生吗

每次都这样，越看越乱

经常发生，拿不准好坏

偶尔发生，大部分时候能决定

很少发生，很快就能判断

从来不看评价，直接买

Q16:“消费升级”“精致生活”这类网络宣传会让您产生必须升级消费的压力吗

完全不会，不被影响

偶尔会，有点心动但能控制

会有一定压力，忍不住跟风

压力很大，不升级消费就会焦虑

Q17:消费完成后，哪些情况会让您产生后续压力

刚买完就降价，感觉亏了

收到的商品和宣传不符，维权麻烦

使用后发现不好用，心疼钱

物流一直不更新，担心收不到货

包装过度，不知道怎么处理垃圾

购买后刷到更好的替代品，后悔买早了

Q18:当您在消费过程中产生压力后，一般会怎么选择

干脆不买了，避免压力

暂时放下，过一段时间再决定

硬着头皮买完，之后后悔

找人帮忙做决定，减少自己的压力

习惯了，该买还是买

Q19:您认为商家哪些做法可以帮助消费者减少消费压力

透明公开商品信息和价格

简化选项，不要推出太多同类款

明确退换货规则，降低试错成本

不制造焦虑营销，不搞饥饿营销

提供真实评价，不刷单刷好评

价格稳定，不频繁变动

Q20:您还有其他关于消费压力的体验或感受想要分享吗

填空1

消费者压力来源用户体验调查

介绍

本模板旨在提供消费者压力来源的标准化调研解决方案。帮助您了解压力来源、评估压力程度、分析影响因素，适合市场研究机构、品牌方和消费者权益组织开展消费心理分析。

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