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消费者压力来源可行性调研问卷

您好！我们正在开展关于消费者日常消费过程中压力来源的调研，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，所有信息都会严格保密。

Q1:您的性别

男
女
其他

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上

Q4:您的职业

学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

Q5:您平均每个月会进行几次消费购物（含线上线下）

少于3次
4-8次
9-15次
16次及以上

Q6:您在消费过程中是否感受到过压力

从来没有
偶尔会有
经常感受到
每次消费都有压力

Q7:请您对整体消费过程中感受到的压力程度打分（1分完全无压力，5分压力极大）

分数
标签

Q8:您认为消费前哪些因素会给您带来压力（可多选）

不知道该选什么品牌/产品
预算不够，担心超支
害怕买到假货/不合格产品
担心产品不符合自己预期
做消费决策需要花很多时间
不清楚产品真实评价
需要凑单满足满减要求
其他

Q9:您认为消费中哪些因素会给您带来压力（可多选）

支付时发现价格超出预算
被导购过度推销、跟随介绍
线上购物要等很久才发货
付款流程复杂繁琐
需要填写大量个人信息才能下单
直播间购物要抢名额、蹲点
多人一起消费时需要迁就他人想法
其他

Q10:您认为消费后哪些因素会给您带来压力（可多选）

收到产品和宣传不符
刚买完就降价，感觉吃亏了
需要退换货但流程很麻烦
经常收到商家的推销短信/电话
买完之后后悔买了不需要的东西
产品使用出问题找不到售后
需要帮商家好评返现，觉得麻烦
其他

Q11:价格因素对您消费压力的影响程度

完全没有影响
影响很小
一般影响
影响较大
影响非常大

Q12:信息过载（太多同类产品、太多评价信息）对您消费压力的影响程度

完全没有影响
影响很小
一般影响
影响较大
影响非常大

Q13:商品质量不确定性对您消费压力的影响程度

完全没有影响
影响很小
一般影响
影响较大
影响非常大

Q14:社交型消费（和朋友同事一起聚餐、逛街购物）对您消费压力的影响程度

完全没有影响
影响很小
一般影响
影响较大
影响非常大

Q15:营销套路（比如凑单满减、预售定金、复杂优惠券）对您消费压力的影响程度

完全没有影响
影响很小
一般影响
影响较大
影响非常大

Q16:售后保障不完善对您消费压力的影响程度

完全没有影响
影响很小
一般影响
影响较大
影响非常大

Q17:您更偏向在什么场景下会感受到消费压力

线上电商购物
线下实体店购物
餐饮娱乐消费
大宗消费（买房、买车、大家电）
日常日用品消费
所有场景都会有压力

Q18:当您感受到消费压力后，通常会怎么做

干脆放弃购买
随便选一个尽快结束决策
花更多时间对比，压力更大
找他人帮忙做决策
其他

Q19:您认为消费压力会不会影响您后续的消费决策

完全不会
偶尔会
经常会
一定会

Q20:您认为哪些方式可以帮助缓解消费压力（可多选）

平台简化价格规则，没有复杂营销套路
提供清晰透明的产品参数和真实评价
完善售后保障，支持无理由退换
导购不强行推销，给顾客自主空间
平台做好品控，杜绝假货次品
提供便捷的决策辅助工具，比如对比功能
其他

Q21:您还有其他关于消费压力的感受想要分享吗

填空1
消费者压力来源可行性调研问卷
介绍
本模板旨在提供消费者压力来源的标准化调研方案。帮助您识别压力因素、评估影响程度、探索缓解方法，适合市场研究机构和品牌方优化用户体验与营销策略。
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市场调研 消费行为 消费者 压力来源
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