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消费者志愿服务意愿与消费行为调研

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，本调研旨在了解消费者对志愿服务的参与意愿及相关消费行为特征，所有数据仅用于学术研究，会严格保护您的隐私，请放心填写。

Q1:您的性别

男
女
不愿意透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的学历

初中及以下
高中/中专/职高
大专
本科
硕士及以上

Q4:您目前的职业

学生
企业/公司职员
事业单位/公务员
自由职业者
退休人员
其他

Q5:您的月均可支配收入

2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上

Q6:您所在城市类型

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
城镇/乡村

Q7:您通过哪些渠道了解过志愿服务相关信息

社交媒体平台（抖音、微信、微博等）
社区/单位宣传
学校宣传
新闻媒体报道
亲友介绍
公益组织官网/APP
从未了解过

Q8:您之前是否参与过志愿服务活动

经常参与
偶尔参与过
听说过但从未参与
从未听说过

Q9:您过往参与过哪些类型的志愿服务

社区便民服务
环保公益活动
大型活动赛会服务
助老扶残服务
支教助学服务
灾难应急救援服务
文明引导服务
公益消费推广
未参与过任何志愿服务

Q10:您是否愿意参与消费者相关的志愿服务（如消费体验监督、消费知识宣传、维权协助等）

非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q11:您对参与消费者志愿服务的兴趣程度打多少分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q12:您认为参与消费者志愿服务能带来哪些收获

获得精神满足感
提升个人社会责任感
拓展人脉社交
学习消费相关知识
获得官方认证的志愿时长
获得物质奖励/优惠
没有明显收获

Q13:如果商家推出「消费1笔就为公益志愿服务捐赠1元」活动，您是否愿意优先选择该商家消费

非常愿意，一定会优先选择
愿意，只要价格差别不大就会选
不确定，看心情决定
不太愿意，更关注商品本身价格和质量
完全不愿意，不会为这类活动买单

Q14:如果带有公益志愿服务属性的商品比普通商品价格略高（高5%-10%），您是否愿意购买

非常愿意，会主动购买
愿意，在可接受范围内就会买
不确定，要看商品需求和溢价幅度
不太愿意，只会购买价格合适的普通商品
完全不愿意，不会为公益属性支付溢价

Q15:您每月愿意为带有公益志愿服务属性的商品额外支付的金额大概在

不会额外支付
10元以内
11-50元
51-100元
100元以上

Q16:哪些因素会提高您参与消费者志愿服务的意愿

灵活可自由选择的服务时间
清晰易懂的服务内容说明
官方提供的志愿时长认证
合作商家提供的消费优惠券
亲友的共同参与邀请
明确的公益成果反馈
便捷的线上参与渠道

Q17:哪些因素会降低您参与消费者志愿服务的意愿

占用个人太多时间
服务内容不清晰，流程繁琐
担心个人信息泄露
没有明确的成果反馈，不知道自己的参与是否有用
需要额外消费才能参与
身体条件不允许参与线下活动
对志愿服务内容不感兴趣

Q18:您更偏好哪种形式的消费者志愿服务

线下实地参与（如商圈消费体验检查）
线上远程参与（如线上消费知识宣传、侵权信息举报）
消费绑定参与（购买指定商品自动参与志愿服务项目）
三种都可以，都愿意尝试

Q19:如果您参与消费者志愿服务，您能接受单次服务的时长大概是

1小时以内
1-3小时
4-6小时
一天（8小时以内）
无所谓，根据服务需要安排

Q20:您希望参与哪些领域的消费者志愿服务

食品安全消费监督
旅游消费服务监督
教育培训消费维权协助
社区养老消费体验评估
汽车消费知识宣传
金融消费防诈骗宣传
未成年人消费保护宣传
直播带货体验监督

Q21:您是否愿意向身边亲友推荐参与消费者志愿服务

非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q22:您会因为品牌支持消费者志愿服务，而提高对该品牌的好感度吗？请给出0-10分的评价，0分代表完全不会，10分代表一定会

选项1

Q23:您是否关注过企业参与志愿服务相关的公益报告

经常关注
偶尔看到会留意
听说过但从未关注
完全不知道这类报告

Q24:您对企业推出「消费绑定志愿服务」模式还有哪些看法

填空1

Q25:您对推动消费者参与志愿服务有哪些建议

填空1
消费者志愿服务意愿与消费行为调研
介绍
本模板旨在提供消费者志愿服务意愿与消费行为关联研究的标准化解决方案。帮助您收集用户画像、评估参与意愿、分析消费偏好，适合公益组织、市场研究机构和品牌方洞察公益营销与消费者行为的关系。
标签
志愿服务 消费行为 消费调研 消费者
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