消费者社会责任认知与行业趋势调研

您好！我们正在开展消费者对社会责任的认知及相关行业趋势的调研，您的回答对我们非常重要，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的学历水平

高中及以下

大专

本科

硕士研究生

博士研究生及以上

Q4:您目前的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q5:您是否了解“企业社会责任”这一概念

完全不了解

略有耳闻

基本了解

非常了解

Q6:您在消费时，是否会主动关注企业的社会责任相关信息

从不关注

偶尔关注

经常关注

每次消费前都会关注

Q7:您平时主要从哪些渠道获取企业社会责任相关信息？（可多选）

社交平台（抖音/微博/小红书等）

新闻媒体报道

企业官方宣传

朋友/家人推荐

行业报告/研究文章

电商平台商品介绍

线下门店宣传

其他渠道

Q8:您认为企业需要承担的社会责任包含哪些方面？（可多选）

环境保护与低碳减排

保障员工合法权益

生产安全与产品质量

公益慈善与社区发展

诚信经营与合规纳税

促进公平贸易

科技创新与行业进步

其他

Q9:企业的社会责任表现会不会影响您的消费决策

完全不会影响，只看重产品本身

有一点影响，但不会改变最终选择

影响较大，会优先选择社会责任表现好的品牌

影响非常大，不会购买社会责任表现差的品牌产品

Q10:您是否愿意为社会责任表现好的品牌产品支付更高的价格

完全不愿意

可以接受比同类产品高5%以内的溢价

可以接受比同类产品高5%-15%的溢价

可以接受比同类产品高15%以上的溢价

Q11:请您对当前国内企业整体的社会责任表现打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:您认为目前国内企业发布的社会责任信息真实性如何

大部分都是虚假宣传，可信度很低

部分真实，存在夸大成分

大部分信息真实可靠，可信度较高

不清楚，无法判断

Q13:您认为哪些行业最应该重视企业社会责任？（可多选）

能源化工行业

互联网科技行业

食品饮料行业

服装制造业

房地产行业

医药医疗行业

交通运输行业

金融行业

零售快消行业

其他

Q14:您认为近年来消费者对企业社会责任的关注度有什么变化

明显提升

略有提升

基本没有变化

有所下降

明显下降

Q15:您认为未来国内企业社会责任的发展趋势是

会越来越规范，越来越多企业主动承担

和现在差不多，只有头部企业会重视

会慢慢走下坡，企业不会花精力在这上面

不清楚

Q16:您认为推动企业承担社会责任最主要的力量是什么

政府监管与政策引导

消费者的选择偏好

行业协会的约束

企业自身的觉悟

媒体和舆论监督

Q17:您觉得当前企业履行社会责任过程中主要存在哪些问题？（可多选）

“洗绿”虚假宣传，实际没有行动

只有头部企业参与，中小企业不重视

只做表面功夫，没有实质性投入

信息不透明，公众无法监督

相关法律法规不完善

消费者认知不足，缺乏推动动力

其他

Q18:您有没有购买过主打“环保公益”等社会责任概念的产品

经常购买

偶尔购买

听说过但没买过

完全没听说过

Q19:您如何看待很多企业开展的“每买一件商品就向公益项目捐赠X元”这类活动

是很好的承担社会责任的方式，会因为这个选择购买

可以理解，但不会因此改变购买选择

认为是营销噱头，实际捐赠不到位，很反感

没有什么感觉

Q20:在您看来，碳中和、低碳消费这类环保相关的社会责任和普通人的日常消费关系大吗

关系非常大，每个人的消费选择都有影响

有一定关系，但是影响不大

完全没关系，这是企业和政府的事

不清楚

Q21:您在日常消费中会主动践行哪些和社会责任相关的行为？（可多选）

优先选择可循环、可降解的包装产品

拒绝购买野生动物相关产品

优先购买公平贸易认证产品

优先选择不对员工剥削的品牌产品

主动回收消费产生的垃圾

尽量减少不必要消费

不会主动做这些

其他

Q22:您认为消费者层面推动企业更好履行社会责任最有效的方式是什么

用脚投票，不买不好的企业的产品

在网络上发声监督，舆论曝光

向监管部门举报违规企业

没有什么消费者能做的

其他

Q23:您对企业更好履行社会责任，还有什么其他建议？

填空1

消费者社会责任认知与行业趋势调研

介绍

本模板旨在提供企业社会责任认知与行业趋势的标准化调研方案。帮助您评估消费者认知、分析购买决策影响、洞察行业未来趋势，适合市场研究机构、企业品牌部门和公益组织深入了解社会责任的市场价值。

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