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消费者人工智能态度与福利满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于消费者对人工智能的态度以及相关福利满意度的调研，麻烦您花费几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女
不愿意透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的学历

高中及以下
大专
本科
硕士
博士及以上

Q4:您的职业

学生
企业员工
事业单位/公务员
自由职业者
退休
其他

Q5:您每月的可支配收入范围

3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元及以上

Q6:您日常生活中接触人工智能产品/服务的频率

几乎每天都接触
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎从不接触

Q7:您日常使用过哪些类型的人工智能产品/服务

智能推荐类（如短视频推送、商品推荐）
生成式AI（如ChatGPT、文心一言等）
智能客服
人脸识别/刷脸设备
智能驾驶/辅助驾驶
AI影像生成
AI家居设备（如智能音箱、扫地机器人）
从来没使用过

Q8:您对人工智能技术发展的整体态度是

非常支持，人工智能能提升生活便利度
比较支持，利大于弊
中立，无所谓好坏
比较担心，弊大于利
非常反对，人工智能会带来很多问题

Q9:您认为人工智能的发展对普通消费者来说，整体带来的好处更多还是坏处更多

好处多很多
好处稍微多一点
差不多一样多
坏处稍微多一点
坏处多很多

Q10:您对目前日常接触到的人工智能产品/服务的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您是否担心人工智能会泄露您的个人隐私

非常担心，几乎不敢使用
比较担心，使用时会注意
不太担心，大部分平台都有保护
完全不担心，不介意信息被收集

Q12:您是否享受商家通过人工智能为您提供的个性化推荐服务

非常享受，总能推给我感兴趣的内容
比较享受，大部分推荐符合需求
一般，推荐一半符合一半不符合
不太享受，很多推荐都不符合我的喜好
完全不享受，很反感这种推送

Q13:您是否愿意使用人工智能提供的自动客服解决消费过程中的问题

非常愿意，比人工客服响应更快
比较愿意，简单问题用AI客服解决就够
无所谓，哪个方便用哪个
不太愿意，AI客服解决不了问题，还是要找人工
完全不愿意，只信任人工客服

Q14:您是否了解企业推出的与人工智能相关的消费者福利

非常了解，经常参与相关福利活动
大概了解，听说过但没参与过
只听说过一点点
完全没听说过

Q15:您体验过哪些企业提供的AI相关消费者福利

AI定制化优惠/优惠券
AI免费试用产品/服务
AI专属会员权益
AI个性化赠品
没有体验过任何相关福利

Q16:您对体验过的AI定制化优惠福利的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意，未体验过可不作答）

分数
标签

Q17:您对体验过的AI专属会员权益福利的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意，未体验过可不作答）

分数
标签

Q18:您认为AI提供的个性化福利和传统统一福利相比，哪个更让您满意

AI个性化福利好很多，更符合我的需求
AI个性化福利稍微好一点
差不多，没区别
传统统一福利稍微好一点
传统统一福利好很多，AI福利都是套路

Q19:您是否会因为企业提供了符合你需求的AI个性化福利，更愿意选择这家企业的产品/服务

肯定会，这对我吸引力很大
大概率会，会优先考虑
不一定，要看具体情况
大概率不会，更看重产品本身质量
肯定不会，不会因为福利改变选择

Q20:您认为目前企业提供的AI相关消费者福利最大的问题是什么

推荐不准确，给的福利都不是我需要的
福利门槛太高，根本领不到
套路多，获取福利需要泄露很多个人信息
福利力度太小，没吸引力
没发现什么明显问题

Q21:您希望企业推出哪些类型的AI相关消费者福利？

填空1

Q22:您认为人工智能未来会给消费者带来更多更好的福利吗

肯定会，消费者能享受到更多便利和优惠
大概率会，整体发展方向是好的
不好说，不确定
大概率不会，福利都是吸引消费的套路，实际好处不多
肯定不会，人工智能会让企业降低对消费者的福利投入
消费者人工智能态度与福利满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供关于消费者对人工智能态度及福利满意度的专业调研工具。帮助您评估AI接受度、分析福利偏好、洞察消费趋势，适合互联网企业、市场研究机构和零售品牌进行精准的用户体验与营销策略分析。
标签
调查 满意度 消费者 福利
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