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消费者人工智能态度与消费行为调研问卷

您好！我们正在开展关于消费者对人工智能的态度以及相关消费行为的调研，本次调研仅用于学术研究，所有信息将严格保密。感谢您抽出时间填写这份问卷！

Q1:您的性别

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的学历水平

高中及以下
大专
本科
硕士研究生
博士研究生及以上

Q4:您目前的月均可支配收入

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上

Q5:您日常接触人工智能产品/服务的频率是

每天都接触
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎从不接触

Q6:您平时接触过哪些类型的人工智能应用？（可多选）

AI聊天机器人（如ChatGPT、文心一言）
AI生成内容（AI绘图、AI文案）
智能推荐系统（购物、视频内容推荐）
智能语音助手（ Siri、小爱同学等）
自动驾驶/辅助驾驶
AI美妆/穿搭推荐
智能客服
AI医疗辅助诊断
从未接触过以上人工智能应用

Q7:您整体上对人工智能产品/服务持什么态度

非常排斥，尽可能不使用
比较排斥，只有必要时才使用
中立，无所谓接受或排斥
比较感兴趣，愿意尝试新的AI应用
非常感兴趣，会主动关注并体验新AI产品

Q8:请您对人工智能给日常生活带来的便利性打分（1分非常不便利，5分非常便利）

分数
标签

Q9:请您打分：您对人工智能发展安全性的信任程度（1分完全不信任，10分完全信任）

分数
标签

Q10:您是否愿意购买搭载了人工智能技术的新产品？

非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q11:和传统非智能产品相比，您能接受AI产品有多大的价格溢价？

不能接受溢价，必须更便宜
可以接受10%以内的溢价
可以接受10%-30%的溢价
可以接受30%-50%的溢价
只要好用，不介意溢价多少

Q12:您认为人工智能能提升消费体验的哪些方面？（可多选）

节省决策时间
推荐更符合个人需求的商品
减少排队等待时间
获得更个性化的服务
降低消费成本
我不认为人工智能能提升消费体验

Q13:您是否会信任人工智能给出的消费决策建议？

完全不信任
不太信任
一半一半，会结合自己判断
比较信任
完全信任

Q14:您是否同意“人工智能会让我的消费变得更不理性”这一说法

完全不同意
不太同意
中立
比较同意
完全同意

Q15:您使用人工智能消费相关服务的主要原因是？（可多选）

好奇想要尝试
提高消费决策效率
AI推荐更符合我的喜好
周围人都在用，跟着尝试
可以获得更优惠的价格
商家要求必须使用AI服务

Q16:您对人工智能消费应用最担心的问题是哪些？（可多选）

个人信息和消费数据泄露
推荐同质化，限制选择范围
AI推荐诱导过度消费
算法不透明，存在价格歧视
替代人工服务，服务体验下降
没有特别担心的问题

Q17:当您购物时商家提供人工智能客服和人工客服两种选项，您会优先选择

肯定优先选人工智能客服
大多时候选人工智能客服
看情况，随机选择
大多时候选人工客服
肯定优先选人工客服

Q18:您有没有使用AI生成内容来帮助您做消费决策（比如让AI推荐商品、对比产品参数）

经常使用
偶尔使用
听说过，但没试过
从来没听说过，也没试过

Q19:您如何看待AI生成的商品测评内容，您会信任这类内容吗？

完全不信，都是AI编的
不太信任，只会当做参考
一半一半，和真人测评同等看待
比较信任，AI测评更客观全面
完全信任，比真人测评更靠谱

Q20:如果可以用AI定制完全符合您需求的个性化商品，您是否愿意尝试？

非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q21:您向身边朋友推荐使用人工智能消费类产品/服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q22:您认为目前人工智能在消费领域还有哪些需要改进的地方？

填空1
消费者人工智能态度与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供消费者对人工智能态度与相关消费行为的标准化调研解决方案。帮助您评估AI产品接受度、分析消费决策影响因素、洞察市场潜在需求，适合市场研究机构、科技公司及零售品牌开展精准的消费者洞察与产品规划。
标签
消费行为 消费者 态度 人工智能
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