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消费者人工智能态度调研

您好！我们正在开展关于消费者对人工智能应用态度的调研，您的回答对我们非常重要，问卷仅需5-8分钟，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女
非二元性别
不愿意透露

Q2:您的年龄阶段

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q3:您的最高学历

初中及以下
高中/中专/职高
大专
本科
硕士研究生
博士研究生及以上

Q4:您目前的职业

在校学生
企业/公司职员
政府/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
待业/失业
其他

Q5:您个人月均可支配收入

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15001-25000元
25000元以上
不愿意透露

Q6:您日常生活中接触人工智能产品的频率是

每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不接触

Q7:您目前使用过哪些人工智能产品？（可多选）

生成式AI聊天工具（ChatGPT、文心一言、豆包等）
AI图像生成工具（Midjourney、Stable Diffusion等）
AI推荐算法（短视频/购物平台个性化推荐）
AI语音助手（Siri、小爱同学、天猫精灵等）
AI自动驾驶/辅助驾驶
AI内容审核工具
AI教育产品（智能题库、AI辅导等）
AI医疗辅助工具
从来没有使用过任何人工智能产品
其他

Q8:您对人工智能的整体了解程度打多少分？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数
标签

Q9:您认为人工智能对日常生活整体影响是

积极影响远大于消极影响
积极影响略大于消极影响
影响好坏各半
消极影响略大于积极影响
消极影响远大于积极影响
说不清楚

Q10:您是否愿意在日常消费场景中使用人工智能提供的服务？

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q11:您更能接受人工智能在哪些消费场景提供服务？（可多选）

电商商品推荐
餐饮智能点餐/外卖推荐
出行导航/路线规划
金融信贷/理财推荐
旅游行程智能规划
服装搭配智能推荐
家居智能控制
线上客服咨询
医疗健康咨询
教育课程推荐
都不能接受
其他

Q12:您对当前人工智能消费服务的满意度打多少分？（1分=非常不满意，10分=非常满意）

分数
标签

Q13:您是否担心人工智能会收集和滥用您的个人消费信息？

非常担心
比较担心
有点担心
不太担心
完全不担心

Q14:您是否接受AI生成内容替代人工创作的消费产品（例如AI设计海报、AI写文案等）

完全接受，价格更低效率更高
部分接受，简单需求可以用AI
不确定，看具体情况
不太接受，更信任人工创作
完全不接受，不会购买AI生成的此类产品

Q15:人工智能发展会使得很多工作岗位被替代，您对此的态度是

非常乐观，会创造更多新岗位
比较乐观，社会可以自行调节
保持中立，有利有弊
比较担忧，会增加就业压力
非常担忧，会带来严重失业问题

Q16:如果企业使用人工智能来降低运营成本进而降低商品价格，您是否愿意接受？

非常愿意，能省钱就可以
比较愿意，只要服务质量不下降
无所谓，看价格优惠幅度
不太愿意，担心服务质量下降
完全不愿意，更倾向人工服务

Q17:您认为人工智能目前最大的问题是什么？（可多选）

信息安全和隐私泄露风险
生成内容不准确、存在错误
会减少人类的工作机会
过度依赖会降低人类思考能力
算法偏见，会带来不公平结果
深度伪造会带来虚假信息泛滥
还没有发现明显问题
其他

Q18:您是否支持政府加强对人工智能行业的监管？

非常支持，必须严格监管保障消费者权益
比较支持，需要适度监管
中立，看监管政策的具体内容
不太支持，监管会限制技术发展
完全不支持，应该完全放开让市场调节

Q19:未来您会不会主动尝试更多人工智能相关的消费产品和服务？

一定会，非常期待AI带来的新体验
可能会，感兴趣的会尝试
不确定，看情况再决定
应该不会，习惯现有服务
一定不会，不想使用人工智能产品

Q20:您对人工智能消费应用还有什么其他的看法或建议？

填空1
消费者人工智能态度调研
介绍
本模板旨在提供一份全面的消费者对人工智能应用态度与接受度的调研解决方案。帮助您收集用户画像、评估使用意愿、分析接受场景与担忧因素，适合市场研究机构、AI产品开发团队和政府部门进行精准的市场洞察与政策制定。
标签
监管 消费者 态度 应用
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