消费者数字化转型认知与价格敏感度调查问卷

您好！我们正在开展关于消费者对数字化转型的认知及价格敏感度的调研，希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷。您的回答仅用于学术研究，我们将严格保密所有信息，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q3:您的月均可支配收入是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您平均每周使用数字化消费工具（线上购物APP、移动支付等）的频率是？

几乎不使用

1-3次

4-7次

8-14次

每天都使用

Q5:您是否了解企业数字化转型是什么？

完全不了解

听说过但不清楚具体内容

有一定了解

比较了解

非常了解

Q6:您认为企业数字化转型会给您带来哪些变化？

购物/消费更方便快捷

能获得更个性化的推荐服务

个人隐私更容易泄露

消费选择更多

商品价格会上涨

售后服务更高效

不清楚有什么变化

Q7:您更愿意选择完成数字化转型的企业消费，还是传统模式的企业消费？

更愿意选数字化转型的企业

更愿意选传统模式的企业

无所谓，都可以

Q8:请您对“数字化转型提升了我的消费体验”这句话的认同程度打分（1分非常不认同，5分非常认同）

分数

标签

Q9:请您对“数字化转型会帮助企业降低成本，最终应该让商品价格更低”这句话的认同程度打分（1分非常不认同，5分非常认同）

分数

标签

Q10:同一款商品，完成数字化转型的商家提供线上浏览配送服务，传统商家需要到店自提，你能接受数字化商家价格比传统商家高多少？

完全不能接受价格更高

最多能接受高1%以内

能接受高1%-5%

能接受高5%-10%

能接受高10%以上

Q11:某传统线下超市完成数字化转型后，可以线上下单配送到家，你认为配送费用应该由谁承担？

超市承担，商品售价不应该上涨

消费者承担额外配送费

消费满一定额度就超市承担，否则消费者承担

无所谓，只要方便就可以

Q12:当您发现同一件商品，数字化线上渠道的价格比线下传统渠道高，您会怎么做？

还是在线上买，嫌线下麻烦

转到线下传统渠道购买

哪里都不买了，放弃购买

等线上降价再买

Q13:您日常购买生鲜食品，更倾向于？

传统线下菜市场/超市，价格更低

线上数字化平台，虽然价格高一点但方便配送到家

都可以，哪个便宜买哪个

Q14:您认为企业数字化转型后，商品价格普遍会如何变化？

价格会下降

价格基本不变

价格会小幅上涨

价格会大幅上涨

不清楚

Q15:如果数字化转型能给您带来更优质、更个性化的服务，您是否愿意为此支付更高的价格？

非常不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q16:哪些因素会让您更愿意为数字化服务支付更高的价格？

节省时间成本

服务更个性化符合我的需求

能享受更多的附加功能

售后更有保障

隐私安全有保障

哪怕加价也不愿意

其他

Q17:如果一款会员制数字化服务，每年可以帮您节省大约100元消费开支，您最多愿意花多少钱开通这个会员？

不会开通，多少钱都不愿意

最多花30元

最多花50元

最多花80元

100元也愿意

Q18:当商品涨价10%后，您会不会减少购买该商品的数量？

肯定会，会买更便宜的替代品

可能会，看需求程度

不会，该买多少还是买多少

不确定，看涨价的原因是什么

Q19:您认为因为企业数字化转型导致的商品涨价合理吗？

完全不合理

不太合理

中立，说不清楚

比较合理

非常合理

Q20:您对企业数字化转型后商品定价有什么看法或建议？

填空1

消费者数字化转型认知与价格敏感度调查问卷

介绍

本模板旨在提供消费者对数字化转型认知及价格敏感度的标准化调研方案。帮助您了解用户认知水平、评估支付意愿、分析消费行为变化，适合市场研究机构、企业战略部门和零售电商平台开展精准的市场洞察与策略制定。

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