消费者数字化转型认知与品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展关于消费者对数字化转型的认知以及相关品牌认知的调研，本次调研仅用于学术研究，所有数据严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的学历是

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士研究生

博士研究生及以上

Q4:您目前的职业是

学生

企事业单位职员

公务员/体制内工作人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q5:您每月可支配收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q6:您之前是否听说过“企业数字化转型”这个概念

完全没听说过

略有耳闻但不了解具体含义

比较了解具体含义

非常熟悉

Q7:您对自己整体数字化能力的评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您日常通过哪些渠道接触到企业数字化转型的相关信息

社交平台（微信、微博、抖音等）

新闻网站/客户端

专业资讯平台

线下宣传/讲座

朋友/同事分享

从未接触过相关信息

Q9:您认为企业数字化转型会给您的消费带来哪些变化

消费选择更多了

消费过程更便捷了

能获得更个性化的推荐

个人信息泄露风险提高

消费价格变高了

不太清楚有什么变化

Q10:您更愿意选择完成数字化转型的品牌商家还是传统品牌商家

肯定选完成数字化转型的品牌

更偏向选完成数字化转型的品牌

无所谓，都可以

更偏向选传统品牌

肯定选传统品牌

Q11:您是否体验过以下品牌提供的数字化消费服务（比如线上点单、个性化推荐、会员数字化管理等）

体验过很多家

体验过少数几家

只体验过1-2家

从来没体验过

Q12:您体验过哪些类型品牌的数字化服务

餐饮美食品牌

零售快消品牌

出行旅游品牌

金融服务品牌

教育培训品牌

医疗健康品牌

家居家电品牌

其他

没体验过任何品牌的数字化服务

Q13:您向他人推荐已经完成数字化转型的消费品牌的可能性是多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:您认为品牌完成数字化转型后，整体体验提升是否明显

提升非常明显

有一定提升

几乎没变化

体验反而变差了

不好说

Q15:您觉得目前很多品牌数字化转型后，还存在哪些问题

操作流程太复杂，学不会

个人信息收集过多，隐私没保障

线上服务不稳定，经常出问题

数字化后服务价格上涨

反而减少了人工服务，遇到问题找不到人解决

没发现什么明显问题

不清楚

Q16:您是否会因为一个品牌完成了数字化转型，而对这个品牌更有好感

会，会明显更有好感

会有一点，但影响不大

完全不会影响对品牌的好感

反而会因为数字化转型降低好感

Q17:提到数字化转型做得好的消费品牌，您第一个想到的是

阿里系相关品牌

腾讯系相关品牌

字节跳动相关品牌

海底捞

喜茶/奈雪的茶

华为

小米

星巴克

其他

想不到任何品牌

Q18:您认为当前国内消费品牌整体数字化转型的成熟度可以打几分（1分非常不成熟，5分非常成熟）

分数

标签

Q19:您认为未来所有消费品牌都必须完成数字化转型吗

是的，所有品牌都必须转，不转就会被淘汰

大部分主流品牌需要转，小众传统品牌不需要

无所谓，看品牌自身选择

不应该都转型，很多传统品牌保留原有模式更好

Q20:您对消费品牌数字化转型还有什么其他看法或者建议吗

填空1

消费者数字化转型认知与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供消费者对品牌数字化转型认知与评价的标准化调研方案。帮助您洞察消费态度、评估数字化体验、分析市场接受度，适合市场研究机构与品牌方开展精准的策略研究。

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