消费者数字化转型认知竞品调研问卷

Q1:您的年龄是

Q2:您的性别是

Q3:您目前从事的行业是

Q4:您平均每月可支配收入是

Q5:您是否了解“企业数字化转型”这个概念

Q6:您认为企业数字化转型会给消费者带来哪些变化

Q7:您是否主动使用过品牌提供的数字化服务（如线上小程序、智能推荐、会员数字化系统等）

Q8:请您对日常消费中品牌数字化服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您日常接触过哪些行业头部品牌的数字化服务

Q10:在电商零售领域，您认为数字化体验做得最好的品牌是

Q11:在餐饮领域，您认为数字化体验做得最好的品牌是

Q12:在出行交通领域，您认为数字化体验做得最好的品牌是

Q13:在家居家电领域，您认为数字化体验做得最好的品牌是

Q14:在金融服务领域，您认为数字化体验做得最好的品牌是

Q15:对比同行业不同品牌，您认为品牌的数字化体验会影响您的消费选择吗

Q16:您在使用品牌数字化服务时，最看重哪些方面

Q17:您认为当前多数品牌的数字化转型存在什么最主要的问题

Q18:请您对品牌A（头部综合品牌）的数字化服务便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q19:请您对品牌A的数字化服务个性化程度打分（1分完全不个性化，5分非常个性化）

Q20:请您对品牌A数字化服务的隐私安全感打分（1分非常不安全，5分非常安全）

Q21:请您对品牌B（同赛道直接竞品）的数字化服务便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q22:请您对品牌B的数字化服务个性化程度打分（1分完全不个性化，5分非常个性化）

Q23:请您对品牌B数字化服务的隐私安全感打分（1分非常不安全，5分非常安全）

Q24:对比两个竞争品牌，您认为品牌A在数字化体验上的优势是什么

Q25:您向他人推荐您体验最好的品牌数字化服务的可能性有多大？（0-10分）

Q26:您对品牌数字化转型还有哪些建议或期待