消费者保险购买意愿与相关培训需求调研问卷

您好！我们正在开展消费者保险购买意愿与相关培训需求的调研，希望了解您对保险产品的态度以及相关知识培训的需求。问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的最高学历

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q4:您的职业类型

企业职员

机关/事业单位工作人员

个体经营者

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q5:您的家庭月均收入范围

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元及以上

Q6:您目前是否已经购买了商业保险（不含社保）

是

否

Q7:您已经购买过以下哪些类型的商业保险

重疾险

医疗险

意外险

寿险

年金险/养老保险

车险

少儿保险

财产险

其他

Q8:您对购买商业保险的整体意愿程度如何（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:您主要通过哪些渠道第一次了解到保险相关知识

保险公司业务员推广

互联网平台（短视频、社交平台等）

亲戚朋友推荐

学校/单位科普

银行/保险机构宣传

其他

Q10:您认为自己目前掌握的保险知识水平如何

完全不了解，分不清不同保险的区别

了解一点，只知道基础概念

比较了解，可以看懂基础的保险条款

非常了解，能独立规划适合自己的保险方案

Q11:您认为购买保险前最需要了解哪些内容

保险产品的保障范围

保险产品的免责条款

保费与保额的设定

保险公司的资质与口碑

理赔的流程与要求

不同产品的对比

其他

Q12:哪些因素会推动您产生购买保险的想法

自身健康状况变化

身边亲友发生相关风险事件

收入提升有多余预算配置

各类媒体的风险科普宣传

保险从业人员的专业讲解

对未来生活的风险规划需求

其他

Q13:哪些因素会降低您购买保险的意愿

保费过高超出预算

保险条款复杂看不懂

担心理赔难/理赔纠纷

不信任保险公司/销售人员

认为自己不会发生相关风险

身边有负面的购买经历案例

对保险行业整体不信任

其他

Q14:您是否有兴趣参加免费的保险知识相关培训

非常感兴趣，愿意参加

比较感兴趣，看时间安排

不确定，看培训内容再决定

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q15:您希望培训覆盖哪些内容

基础保险知识科普（不同险种的作用区别）

保险条款解读方法（如何看免责和保障范围）

家庭保险配置思路（不同人群的方案设计）

保险理赔流程与维权知识

如何辨别不靠谱的保险产品

保险相关法律法规常识

其他

Q16:您更偏好哪种形式的培训

线上直播课程，可以随时回放

线上图文/短视频课程，可自主学习

线下面对面培训，现场互动答疑

一对一咨询式培训

Q17:您可以接受的单次培训时长是

30分钟以内

30分钟-1小时

1小时-2小时

2小时以上

Q18:您更希望在哪个时间段安排培训

工作日白天

工作日晚上

周末白天

周末晚上

Q19:您对保险知识培训的重视程度打分（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q20:您对保险知识培训还有哪些其他需求或建议

填空1

消费者保险购买意愿与相关培训需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对消费者保险购买意愿与知识培训需求的深度调研方案。帮助您洞察投保动机、识别购买障碍、评估培训偏好，适合保险机构、研究单位与金融教育平台优化产品设计与服务策略。

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