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消费者保险购买意愿与行业趋势调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解大众对保险产品的购买偏好与对保险行业发展的看法，调研结果仅用于行业研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的婚姻状况

未婚
已婚无子女
已婚已育
其他

Q4:您的学历

高中及以下
大专
本科
硕士
博士及以上

Q5:您的月均收入范围

3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元及以上

Q6:您目前的职业属于哪一行业

金融/保险/投资
互联网/信息技术
教育培训
医疗健康
制造/建筑
零售/餐饮
政府/事业单位
学生
自由职业
退休
其他行业

Q7:您目前是否已经购买过商业保险（不含社保）

是，已经购买
还未购买，但有计划在1年内购买
还未购买，短期内没有购买计划
不确定，暂时没有考虑

Q8:您已经购买过以下哪些类型的商业保险

重疾险
医疗险
意外险
寿险
车险
年金险/养老险
子女教育险
财产险
旅游意外险
其他类型保险

Q9:您大概每年在商业保险上的投入占年收入的比例是多少

5%及以下
6%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上
暂时没有固定投入

Q10:您购买保险时，会优先关注哪些因素

保险产品的保障范围
保费金额
保险公司品牌信誉
理赔的便捷性
免责条款内容
销售人员的专业度
身边人推荐
保险公司的增值服务
其他

Q11:您通常通过哪些渠道了解保险产品信息

保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人线下介绍
第三方互联网保险平台
短视频/社交媒体平台
银行保险渠道
亲友推荐
传统媒体广告
其他

Q12:相对于线下购买保险，您对线上购买保险的接受度如何

非常接受，更愿意线上购买
比较接受，可以尝试线上购买
一般，线上线下都可以
不太接受，更相信线下购买
完全不接受线上购买保险

Q13:您目前未购买保险的最主要原因是什么

觉得自己身体好，不需要保险
保费太贵，超出预算
看不懂保险条款，担心踩坑
对保险公司不信任，担心理赔难
不知道该怎么选合适的保险产品
目前没有多余资金配置
其他

Q14:请您对当前国内保险行业的整体信任度打分（1分非常不信任，10分完全信任）

分数
标签

Q15:您认为当前保险产品的价格合理性如何（1分非常不合理，10分非常合理）

分数
标签

Q16:您未来1年内有没有新增购买商业保险的计划

肯定会购买
大概率会购买
不确定，可能会考虑
大概率不会购买
肯定不会购买

Q17:如果您计划新增购买保险，更倾向于配置哪类产品

重疾险
百万医疗险
意外险
定期寿险
终身寿险
商业养老年金险
子女教育金保险
惠民保类普惠保险
其他

Q18:您认为未来大众对商业保险的购买需求会如何变化

会大幅增长
会稳步增长
基本保持不变
会缓慢下降
会大幅下降

Q19:您认为保险行业未来最值得发展的方向是哪些

定制化的个性化保险产品
普惠型低价保险
长期护理类保险
互联网专属保险产品
养老相关保险产品
针对特定人群的专属保险（如网约车司机、灵活就业者等）
提高理赔效率和服务质量
其他

Q20:您认为近年来互联网保险的发展对传统保险行业带来的影响主要是

积极影响更大，推动行业升级
负面影响更大，扰乱市场秩序
利弊各半，影响均衡
没太关注，没有明显感受

Q21:您是否愿意为能够提供绿色就医通道、海外就医、体检优惠这类增值服务的保险产品支付更高的保费

非常愿意，增值服务很实用
比较愿意，只要价格涨幅不大就可以
不确定，要看具体增值服务内容
不太愿意，更看重核心保障
完全不愿意，只买核心保障，不需要增值服务

Q22:您如何看待近年来推出的惠民保类普惠型医疗保险

已经购买，非常适合普通大众
虽然没买，但觉得很有意义，会考虑购买
觉得保障不足，用处不大
不了解，没听说过

Q23:您认为当前保险行业最需要改善的问题是什么

填空1
消费者保险购买意愿与行业趋势调研问卷
介绍
本模板旨在提供消费者保险购买意愿与行业趋势的标准化调研解决方案。帮助您收集投保决策因素、分析产品需求变化、评估渠道接受度，适合保险机构、市场研究公司和金融从业者进行精准的市场洞察与产品规划。
标签
问卷 消费者 购买偏好 保险调研 行业趋势
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