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消费者保险购买意愿与消费行为调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解大众对保险的购买意愿与消费行为习惯，所有数据仅用于统计分析，信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的婚姻状况

未婚
已婚无子女
已婚已育
其他

Q4:您的学历

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

Q5:您目前的职业是

学生
企业/公司职员
机关/事业单位人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
待业/无业
其他

Q6:您的个人月均收入是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上

Q7:您是否已经购买过商业保险（不包括社保）

是，目前持有有效保单
以前买过，现在已经到期/退保
从未购买过商业保险

Q8:您已经购买过哪些类型的商业保险

重疾险
医疗险
意外险
寿险
车险
家财险
年金险/理财型保险
防癌险
少儿特定保险
其他

Q9:如果您已经购买保险，您是通过哪个渠道购买的

保险公司代理人
银行保险渠道
互联网保险平台
保险经纪公司/经纪人
单位团体投保
其他

Q10:您若购买保险，更倾向于哪个渠道

保险公司线下代理人
保险公司官方线上平台
第三方互联网保险平台
银行渠道
保险经纪人/经纪公司
单位统一购买
无所谓渠道

Q11:您对保险行业的整体信任程度打分为（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q12:您认为自己目前对保险知识的了解程度是

完全不了解
不太了解
一般了解
比较了解
非常了解

Q13:您向身边人推荐购买商业保险的意愿程度是多少？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:您在考虑购买保险时，主要关注哪些因素

保费价格
保险公司品牌
保障范围
理赔条款
赔付速度
销售人员专业度
后续服务质量
免责条款
产品口碑
其他

Q15:您每年能接受的商业保险保费支出占年收入的比例是

5%及以下
6%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上

Q16:您如果暂时没有购买保险，主要原因是什么

暂时不需要，身体很好
保费太高，负担不起
对保险不了解，不敢买
不信任保险公司，怕被骗
对比了很多产品，还在考虑
不知道买什么产品适合自己
其他

Q17:您未来1年内有明确的商业保险购买计划吗

已经确定要购买
可能会购买
不确定
应该不会购买
肯定不会购买

Q18:您未来最考虑购买哪几类保险

重疾险
百万医疗险
意外险
定期寿险
终身寿险
防癌险
年金养老险
少儿保险
车险
家财险
暂时没有想购买的品类
其他

Q19:您获取保险相关信息最主要的渠道是

社交媒体（抖音/小红书/微信等）
保险销售人员介绍
身边亲戚朋友分享
保险公司官方宣传
新闻媒体报道
银行/金融机构介绍
其他

Q20:您认为购买保险最大的阻碍是什么

保险条款复杂难懂
产品种类太多挑花眼
保费预算不足
不信任保险公司的理赔承诺
过往有不好的理赔经历
觉得自己不需要保险
销售人员夸大宣传留下坏印象
其他

Q21:您是否认同“保险是每个家庭必备的金融产品”这一说法

非常认同
比较认同
中立
不太认同
完全不认同

Q22:您会优先为家庭中哪个成员购买保险

家庭经济支柱
孩子
父母
配偶
平均分配预算，一起购买
其他

Q23:您对目前市场上的保险产品还有哪些意见或建议

填空1
消费者保险购买意愿与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供一份全面的消费者保险购买意愿与消费行为调研解决方案。帮助您洞察市场偏好、分析购买决策因素、评估渠道有效性，适合保险机构、市场研究公司和金融企业进行精准的客户需求分析和产品策略制定。
标签
问卷 购买意愿 消费行为 消费者 保险调研
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