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消费者汽车购买意愿与口碑调研

您好！我们正在开展关于消费者汽车购买意愿和口碑的相关调研，希望占用您几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您目前的学历

高中及以下
大专
本科
硕士
博士及以上

Q4:您的职业是

企业职员
公务员/事业单位人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他

Q5:您的家庭月均总收入是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q6:您目前是否拥有汽车

没有，计划1年内购买
没有，计划1-3年内购买
没有，暂时没有购买计划
已经拥有1辆汽车
已经拥有2辆及以上汽车

Q7:如果您计划购车，更倾向于哪种类型的汽车

燃油车
纯电动汽车
插电混合动力汽车
增程式混合动力汽车
其他新能源车型

Q8:您计划购买的汽车价位区间是

10万元及以下
10万-20万元
20万-30万元
30万-50万元
50万元以上

Q9:您购车时最关注的因素有哪些（选3-5项）

汽车价格
品牌口碑
安全性能
油耗/能耗表现
外观设计
内部空间
配置丰富度
售后服务
保值率
环保属性

Q10:您日常获取汽车相关信息的最主要渠道是

线下4S店体验
汽车类门户网站
短视频平台（抖音/快手等）
汽车博主测评内容
亲朋好友推荐
汽车品牌官方宣传
汽车论坛/社区

Q11:您会通过哪些方式了解一款汽车的用户口碑

问身边已经购买该车型的朋友
看第三方汽车平台的用户评价
刷短视频看车主分享
逛汽车论坛看车主发帖
查看汽车品牌官网的用户评价
不会特意关注口碑信息

Q12:在您购车决策中，其他车主的真实口碑对您的影响程度是

完全没有影响，我自己判断就好
影响很小，仅作参考
有一定影响，会纳入决策考虑
影响很大，是我决策的重要依据
决定性影响，口碑不好直接排除

Q13:您对目前主流新能源汽车的整体口碑评价打多少分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q14:您对目前主流燃油车的整体口碑评价打多少分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q15:如果您的朋友计划购车，您会优先推荐新能源汽车还是燃油车

肯定推荐新能源汽车
更倾向推荐新能源汽车
中立，根据朋友需求推荐
更倾向推荐燃油车
肯定推荐燃油车

Q16:您觉得一款车获得好口碑最重要的点是哪些

质量稳定，很少出故障
油耗/能耗低，使用成本低
安全配置齐全，碰撞成绩好
空间够大，乘坐舒适
外观好看，符合审美
价格实在，性价比高
售后服务好，解决问题及时

Q17:您是否遇到过实际车型体验和网络口碑差异很大的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过

Q18:您认为目前网络上的汽车真实口碑占比大概是多少

不到20%，大部分都是营销内容
20%-40%，一半以上是营销
40%-60%，真假各一半
60%-80%，大部分都是真实的
80%以上，基本都是真实评价

Q19:哪些因素会让你对一款汽车留下不好的口碑印象

频繁出现质量问题
动力达不到宣传水平
油耗/能耗远高于官方数据
降价速度太快，保值率差
售后服务态度差，解决问题拖沓
车内异味严重，甲醛超标
宣传与实际配置不符

Q20:如果一款汽车负面口碑较多，您还会考虑购买吗

绝对不会考虑，直接排除
只有特别喜欢才会犹豫一下
会多方核实负面信息再决定
如果价格优惠足够大，可以考虑
不在乎负面口碑，只看自己需求

Q21:您更愿意相信哪种来源的汽车口碑

身边熟人车主的真实体验
第三方独立测评机构的评价
普通用户在平台发布的真实评价
汽车领域知名博主的测评
汽车品牌官方发布的用户评价
都不太相信，只信自己试驾体验

Q22:如果您已经购车，购车后是否会主动分享自己的真实使用口碑

经常会主动分享，不管好坏
偶尔会分享，遇到大问题才说
只有被问到的时候才会说
从来不会主动分享

Q23:您对于目前汽车口碑传播行业有什么改进建议吗

填空1
消费者汽车购买意愿与口碑调研
介绍
本模板旨在提供消费者购车决策与产品口碑调研的标准化解决方案。帮助您收集用户画像、分析购车偏好、评估口碑影响，适合汽车厂商、市场研究机构和经销商开展精准的市场需求与产品反馈分析。
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