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消费者子女教育投入意愿与客户满意度调查

您好！我们正在开展消费者子女教育投入意愿及相关服务满意度调研，希望能了解您的真实想法。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前子女的数量是

暂无子女
1个
2个
3个及以上

Q2:您子女目前所处的教育阶段是（若有多个子女，请选择最高阶段）

学前阶段（幼儿园）
小学阶段
初中阶段
高中阶段（含中职）
大学专科/本科阶段
研究生及以上阶段
已毕业进入社会

Q3:您的家庭常住地属于

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇

Q4:您的家庭年收入范围是

10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上

Q5:子女教育支出占您家庭总支出的比例大约是

10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上

Q6:您目前为子女投入了哪些类型的教育支出（可多选）

学校学费/学杂费
课外学科辅导（语文/数学/英语等）
兴趣素质培训（美术/音乐/体育/编程等）
住校/托管费用
教辅书籍/学习工具购买
升学择校相关费用
游学/研学/夏令营费用
海外留学相关费用

Q7:未来三年，您是否愿意进一步增加子女教育方面的投入

非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q8:若增加子女教育投入，您预计会增加多少比例

暂时不会增加
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上

Q9:如果增加投入，您更倾向于将资金投入到哪些领域（可多选）

校内学业提升辅导
兴趣素质培养
出国留学规划
研学/实践拓展活动
学习硬件/智能学习工具
心理健康辅导
升学规划咨询服务

Q10:您选择教育产品/服务时，最看重的因素是

师资力量与教学质量
课程价格与性价比
机构品牌口碑
学习便利性（地理位置/线上）
课程内容贴合孩子需求
售后与服务保障

Q11:您对目前为子女选择的各类教育产品/服务的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对当前子女教育投入的效果是否满意

非常不满意，投入未达到预期
不太满意，效果一般
一般，不好不坏
比较满意，基本符合预期
非常满意，远超预期

Q13:您对所选择的教育机构的师资水平满意度评分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对教育产品/服务的收费价格合理性满意度评分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您对教育机构的服务响应与售后保障满意度评分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:您对课程内容设计与孩子需求的匹配度满意度评分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您是否会向其他家长推荐您目前使用的教育产品/服务

肯定不会推荐
大概率不会推荐
不确定
大概率会推荐
肯定会推荐

Q18:您主要通过什么渠道了解子女教育相关产品/服务

线下机构推广
熟人朋友推荐
微信/抖音等社交媒体
家长社群/论坛
学校老师推荐
搜索引擎搜索
其他

Q19:您是否能承担当前持续增加的子女教育投入成本

完全无法承担，压力很大
勉强可以承担，压力较大
基本可以承担，有一定压力
可以轻松承担，几乎没有压力

Q20:您认为目前子女教育投入最大的压力来源是什么（可多选）

整体物价上涨导致教育成本升高
优质教育资源供给不足，价格过高
家庭整体收入增长缓慢
升学竞争加剧，被迫增加投入
其他生活开支挤压教育投入空间

Q21:您对当前子女教育行业有哪些意见或改进建议？

填空1
消费者子女教育投入意愿与客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供消费者子女教育投入意愿与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解教育支出结构、评估服务满意度、分析未来投入意愿，适合教育机构、市场研究公司和相关从业者制定精准的市场策略与服务优化方案。
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满意度 教育调研 家长问卷
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