投资人消费偏好与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展针对投资人消费偏好与相关服务质量的调研，希望能了解您的真实想法与体验。本次调研采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄阶段是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿意透露

Q3:您从事投资行业的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您个人可投资资产总规模大概是

50万以下

50万-200万

200万-500万

500万-1000万

1000万以上

Q5:您的年均投资收益大概处于什么区间

低于5%

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

Q6:您日常进行投资决策前，会通过哪些渠道获取消费相关信息

银行客户经理推荐

第三方投资资讯平台

行业研报

同行/朋友交流推荐

社交平台内容

财经媒体报道

Q7:您日常消费中，高端消费占您总消费的比例大概是

10%以下

10%-25%

25%-40%

40%-60%

60%以上

Q8:您比较偏好的高端消费品类是

高端奢侈品服饰箱包

高端珠宝腕表

高端房车出行

高尔夫/马术等高端休闲运动

高端医疗健康服务

私人定制旅游

艺术收藏品

高端教育服务

Q9:相较于商品本身，您是否更愿意为高端消费中的服务体验付费

非常不愿意

不太愿意

一般

比较愿意

非常愿意

Q10:请您对目前接触到的高端消费服务整体质量进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您选择高端消费品牌时，最看重的因素是

品牌历史与知名度

产品品质

个性化服务体验

价格定位

社交属性（能彰显身份）

售后服务保障

Q12:您平均每月为高端消费服务支出的金额大概是

1万元以下

1万-5万元

5万-10万元

10万-30万元

30万元以上

Q13:您更倾向于通过哪种方式获得高端消费服务

线下实体门店体验

私人顾问上门服务

线上定制预约后线下体验

线上直接购买服务

圈层活动专属体验

Q14:您多久会参加一次由金融机构组织的高端客户专属活动

从不参加

半年一次

每季度一次

每月一次

每月一次以上

Q15:您更喜欢哪类高端客户专属活动

投资策略分享会

艺术收藏品鉴会

高端户外运动

健康养生讲座

亲子主题活动

慈善晚宴/公益活动

品牌联名沙龙

Q16:您对当前开户金融机构提供的投资人专属服务专业度满意吗（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您对当前开户金融机构提供的投资人专属服务响应速度满意吗（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您对当前开户金融机构提供的投资人专属服务个性化程度满意吗（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您认为当前高端消费服务最普遍的问题是

价格虚高，性价比低

服务同质化，缺乏个性化

服务人员专业度不足

预约难度大，等待时间长

售后服务跟不上

隐私保护不到位

Q20:当您享受高端消费服务遇到问题时，您更倾向于哪种解决方式

直接联系专属顾问解决

走官方客服投诉渠道

通过社交平台发声维权

自认倒霉不再消费该品牌

其他

Q21:您向其他投资人推荐目前使用的高端消费服务品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您未来一年是否计划增加高端消费服务的支出

明显减少

略有减少

基本保持不变

略有增加

明显增加

Q23:您对投资人专属高端消费服务还有哪些具体需求或改进建议

填空1

投资人消费偏好与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对高净值投资人消费偏好与高端服务质量的深度调研解决方案。帮助您洞察投资人的消费行为、评估高端服务的品质、挖掘潜在的服务需求，适合金融机构、财富管理公司及高端零售品牌优化客户体验与精准营销策略。

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