投资人品牌忠诚度满意度调查

尊敬的投资人，您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对我们品牌的满意度与忠诚度，您的反馈将帮助我们持续优化服务，更好地满足您的投资需求。本次调查为匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

Q1:您投资我们品牌产品/服务的时长是多久

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前持有的我们品牌相关投资产品占您总投资金额的比例大概是

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q3:您是通过什么渠道了解到我们品牌的

朋友/同行推荐

网络媒体广告

线下行业活动

客户经理主动联系

其他品牌转换

其他

Q4:您对我们品牌整体服务的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:请您对我们品牌的投资收益率表现进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对我们品牌的风险控制能力进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对我们品牌客户经理的专业能力进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对我们品牌的信息披露透明度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对我们品牌的客户响应速度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您选择我们品牌投资，主要看重哪些方面（可多选）

品牌知名度高

投资收益稳定

风险控制好

服务专业贴心

产品种类丰富

信息披露透明

手续费低

朋友推荐信任

Q11:过去一年中，您是否遇到过我们品牌的服务问题

从来没有

偶尔遇到

遇到过几次

经常遇到

Q12:如果遇到问题，您对我们品牌的问题解决效率是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没遇到过问题

Q13:未来1年，您是否会继续增加对我们品牌产品的投资

肯定不会

应该不会

不确定

应该会

肯定会

Q14:如果有其他投资人想要选择投资品牌，您是否会推荐我们品牌

肯定不会推荐

不太会推荐

不确定

大概率会推荐

肯定会推荐

Q15:您向他人推荐我们品牌投资的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q16:如果其他品牌推出收益更高的同类产品，您会选择

立刻转换投资

会尝试转换一部分

保持现有投资不变

肯定不转换，继续选择我们品牌

Q17:您是否同意「我们品牌是您投资的首选品牌」这一说法

完全不同意

不太同意

中立

比较同意

完全同意

Q18:您目前持有我们品牌的哪些类型投资产品（可多选）

固定收益类产品

权益类产品

混合型产品

另类投资产品

家族信托服务

其他

Q19:您对我们品牌推出的新产品更新频率是否满意

频率太低，不满意

频率合适，比较满意

频率太高，不满意

无所谓

Q20:您认为我们品牌的投资相关信息（市场解读、产品报告等）的实用性如何

完全没用

不太实用

一般

比较实用

非常实用

Q21:您对我们品牌的收费标准（手续费、管理费等）是否满意

非常不满意，收费太高

不满意，比同行高

一般，和同行差不多

满意，比同行低

非常满意，收费很合理

Q22:相较于同行业其他投资品牌，我们品牌在哪些方面更吸引您（可多选）

品牌口碑更好

服务更贴心

收益更稳定

安全性更高

收费更低

产品更符合需求

投后服务更完善

Q23:您认为我们品牌目前存在哪些需要改进的地方

填空1

投资人品牌忠诚度满意度调查

介绍

本模板旨在提供一套标准化的投资人品牌满意度与忠诚度调研方案。帮助您评估品牌服务、分析投资偏好、洞察客户忠诚，适合金融机构和投资品牌管理者深入了解客户需求并优化服务策略。

标签

关于

3周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

投资人品牌忠诚度满意度调查

相关推荐