投资人使用频率与服务质量调查问卷

尊敬的投资人,您好!为了更好地优化我们的服务,满足您的投资需求,我们开展本次调查。麻烦您根据实际使用体验填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的投资身份类型

个人投资者
机构投资者
天使投资人
风险投资机构投资人
私募股权投资机构投资人
其他

Q2:您从事投资相关工作/活动的年限

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您平均使用我们投资相关服务的频率大概是

每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
仅有需求时才使用

Q4:您最常使用我们服务的场景是

项目投前调研
投后项目管理
行业数据查询
政策信息获取
项目对接交流
其他

Q5:最近三个月内您使用我们服务的频次是多少

0次
1-3次
4-10次
11-20次
20次以上

Q6:请您对我们服务平台的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)

分数
标签

Q7:请您对我们提供的数据信息准确性进行评分(1分极不准确,5分非常准确)

分数
标签

Q8:请您对我们提供的信息更新及时性进行评分(1分完全不及时,5分非常及时)

分数
标签

Q9:请您对我们的客服响应速度进行评分(1分极慢,5分极快)

分数
标签

Q10:请您对客服解决问题的能力进行评分(1分完全解决不了,5分可以完美解决)

分数
标签

Q11:请您对我们服务的整体安全性进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)

分数
标签

Q12:请您对我们服务的性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比极高)

分数
标签

Q13:您认为我们的服务价格与同行业相比

远高于行业平均
略高于行业平均
和行业平均基本一致
略低于行业平均
远低于行业平均

Q14:您认为我们服务哪些方面最让您满意

信息全面
响应及时
操作便捷
数据精准
安全性高
价格合理
服务态度好
功能完善

Q15:您认为我们目前的服务还存在哪些问题

功能不够完善
数据更新不及时
操作流程复杂
响应速度慢
价格偏高
数据不准确
安全性不足
客服专业性不够

Q16:您是否向其他投资人推荐过我们的服务

多次推荐
偶尔推荐过
从来没有推荐过
不推荐,不会向他人提及

Q17:您向其他投资人推荐我们服务的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q18:您未来是否会继续使用我们的服务

一定会继续使用
大概率会继续使用
不确定,看后续情况
大概率不会继续使用
一定不会继续使用

Q19:您是否使用过其他同类型投资服务平台

经常使用多个同类型平台
偶尔使用其他平台
仅使用你们这一家
之前用过,现在只用你们

Q20:您选择我们服务而非其他平台的核心原因是

功能更贴合需求
数据质量更高
价格更优惠
使用体验更好
客服更专业
安全性更高
合作习惯延续
其他

Q21:您希望我们新增哪些功能来满足您的投资需求?

填空1

Q22:您对我们优化服务质量还有哪些其他的建议或意见?

填空1
投资人使用频率与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在收集投资人关于投资服务平台使用体验与服务质量的意见反馈。帮助您评估服务易用性、数据准确性、客服响应效率,适合投资服务提供商和金融机构优化产品功能与提升客户满意度。
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