投资人服务使用频率与客户满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次调研,本次调研旨在了解您对投资人服务的使用情况与满意程度,您的反馈将帮助我们持续优化服务品质,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写。

Q1:您使用我们投资人相关服务的时长是

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您的投资人身份类型是

个人投资者
机构投资者
家族办公室/家族信托代表
企业投资者
其他

Q3:您的投资规模大致是

50万以下
50万-200万
200万-500万
500万-1000万
1000万以上

Q4:您整体使用投资人服务的频率大概是

每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
仅在有投资需求时使用

Q5:您使用投资资讯类服务的频率是

每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
从未使用过

Q6:您使用投资策略报告服务的频率是

每周都看
每两周看一次
每月看一次
每季度看一次
仅投资决策前查看
从未使用过

Q7:您使用在线投顾咨询服务的频率是

每周至少1次
每月至少1次
每季度至少1次
半年至少1次
仅遇到问题时使用
从未使用过

Q8:您使用账户资产查询服务的频率是

每天都查询
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下

Q9:您使用投资人专属活动(线上直播/线下沙龙)服务的频率是

每次都参加
每季度参加1-2次
半年参加1次
一年参加1次
感兴趣才参加
从未参加过

Q10:您使用交易辅助工具服务的频率是

每次交易都使用
每周都使用
每月都使用
偶尔使用
从未使用过

Q11:您对我们投资人服务整体的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对投资资讯内容及时性的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过

Q13:您对投资资讯内容专业准确性的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过

Q14:您对投资策略报告可读性与实用性的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过

Q15:您对投顾咨询响应速度的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过

Q16:您对投顾咨询专业解答质量的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过

Q17:您对服务平台系统稳定性的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您对服务平台操作便捷性的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您对投资人活动内容质量的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未参加过

Q20:您对投资人活动组织安排的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未参加过

Q21:您对交易辅助工具实用性的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过

Q22:您对整体服务收费性价比的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q23:您向其他投资人推荐我们服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q24:您最常使用的投资人服务是(可多选)

实时投资资讯
投资策略报告
在线投顾咨询
账户资产分析
投资人专属活动
交易辅助工具
资产配置方案
其他

Q25:您认为我们的投资人服务最需要改进的方面是(可多选)

资讯更新速度
内容专业度
投顾响应速度
系统稳定性
活动多样性
工具实用性
收费价格
服务个性化程度
其他

Q26:您对我们的投资人服务还有哪些其他的建议或需求?

填空1
投资人服务使用频率与客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供投资人服务使用情况与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估服务使用频率、收集客户反馈、识别改进方向,适合金融机构、投资平台和财富管理机构优化服务品质与客户体验。
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