投资人服务使用频率与客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供投资人服务使用情况与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估服务使用频率、收集客户反馈、识别改进方向,适合金融机构、投资平台和财富管理机构优化服务品质与客户体验。 标签
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您好!感谢您抽出时间参与本次调研,本次调研旨在了解您对投资人服务的使用情况与满意程度,您的反馈将帮助我们持续优化服务品质,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写。
Q1:您使用我们投资人相关服务的时长是
Q2:您的投资人身份类型是
Q3:您的投资规模大致是
Q4:您整体使用投资人服务的频率大概是
Q5:您使用投资资讯类服务的频率是
Q6:您使用投资策略报告服务的频率是
Q7:您使用在线投顾咨询服务的频率是
Q8:您使用账户资产查询服务的频率是
Q9:您使用投资人专属活动(线上直播/线下沙龙)服务的频率是
Q10:您使用交易辅助工具服务的频率是
Q11:您对我们投资人服务整体的满意程度是
Q12:您对投资资讯内容及时性的满意程度是
Q13:您对投资资讯内容专业准确性的满意程度是
Q14:您对投资策略报告可读性与实用性的满意程度是
Q15:您对投顾咨询响应速度的满意程度是
Q16:您对投顾咨询专业解答质量的满意程度是
Q17:您对服务平台系统稳定性的满意程度是
Q18:您对服务平台操作便捷性的满意程度是
Q19:您对投资人活动内容质量的满意程度是
Q20:您对投资人活动组织安排的满意程度是
Q21:您对交易辅助工具实用性的满意程度是
Q22:您对整体服务收费性价比的满意程度是
Q23:您向其他投资人推荐我们服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
Q24:您最常使用的投资人服务是(可多选)
Q25:您认为我们的投资人服务最需要改进的方面是(可多选)
Q26:您对我们的投资人服务还有哪些其他的建议或需求?
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