投资人参与度用户体验调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调查，本次调研旨在了解投资人在参与投资过程中的体验与感受，您的反馈对我们优化相关服务非常重要。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的投资年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的可投资资产规模大致处于哪个区间？

50万以下

50万-200万

200万-500万

500万-1000万

1000万以上

Q3:您平均每年参与投资项目的次数是？

1次及以下

2-5次

6-10次

11次及以上

Q4:您最常参与的投资类型是？

股权投资

证券基金

不动产投资

债券类投资

另类投资（艺术品/数字资产等）

其他

Q5:您向他人推荐我们投资服务平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q6:请您对投资项目信息披露的完整性进行评分

分数

标签

Q7:请您对投资项目信息披露的及时性进行评分

分数

标签

Q8:请您对平台操作的便捷性进行评分

分数

标签

Q9:请您对平台页面设计的易用性进行评分

分数

标签

Q10:请您对客服响应速度进行评分

分数

标签

Q11:请您对客服问题解决能力进行评分

分数

标签

Q12:请您对投后项目跟进服务的满意度进行评分

分数

标签

Q13:请您对投资收益兑现情况的满意度进行评分

分数

标签

Q14:请您对平台风险提示的充分性进行评分

分数

标签

Q15:您通常通过哪些渠道获取投资项目相关信息？

官方线上平台

线下推介会

客户经理一对一沟通

投资人社群

行业媒体

朋友推荐

其他渠道

Q16:您认为当前获取投资项目信息的难度如何？

非常容易

比较容易

一般

比较困难

非常困难

Q17:您参与投资决策前，是否能够充分理解项目的风险与收益情况？

完全可以，理解非常充分

基本可以，大部分内容能理解

一般，部分内容存在疑问

不太能，很多内容看不太懂

完全不能，很难理解相关内容

Q18:您认为当前线上投后操作的便捷性如何？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q19:您最希望增加哪方面的投后服务？

项目运营进度定期通报

收益情况实时更新推送

投资人专属线下交流活动

紧急问题快速处理通道

退出流程优化服务

其他

Q20:您对目前投资沟通对接效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q21:您认为当前投资人参与项目重大决策的渠道是否通畅？

非常通畅

比较通畅

一般

不太通畅

完全不通畅

Q22:您的意见反馈得到回应和落实的情况如何？

每次都能得到及时回应与落实

大部分情况可以得到回应落实

偶尔可以得到回应落实

很少得到回应落实

从未得到回应落实

Q23:相较于去年，您今年的投资参与意愿有什么变化？

大幅提升

小幅提升

基本不变

小幅下降

大幅下降

Q24:哪些因素会提升您的投资参与意愿？

更透明的信息披露

更便捷的操作流程

更高的预期收益

更完善的风险保障

更优质的投后服务

更多的参与决策机会

更专业的团队支持

Q25:您认为当前投资人参与过程中，最主要的问题是？

信息不透明不及时

操作流程繁琐

沟通对接效率低

意见反馈无回应

投后服务缺失

参与决策渠道少

风险提示不到位

其他

Q26:您对提升投资人参与体验还有哪些具体的建议或意见？

填空1

投资人参与度用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在评估投资平台的服务体验与投资人参与感受。帮助您收集用户反馈、分析服务痛点、优化操作流程，适合金融服务机构精准提升投资人的满意度和平台粘性。

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