投资人便捷性评价产品调研问卷

尊敬的投资人,您好!为了优化投资服务产品的使用体验,我们开展本次调研,希望了解您对当前投资相关产品便捷性的评价。问卷仅需约5分钟完成,所有信息严格保密,感谢您的支持与参与!

Q1:您的投资年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您的可投资资产规模大概是

50万以下
50万-200万
200万-500万
500万-1000万
1000万以上

Q3:您最常使用的投资服务渠道是

手机银行APP
第三方证券交易APP
线下营业网点
独立投资顾问服务
网页端交易平台

Q4:您对投资产品注册开户流程的便捷性打分为(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q5:您对投资产品身份验证流程的便捷性打分为(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q6:您对投资产品入金出金流程的便捷性打分为(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q7:您对投资产品信息搜索功能的便捷性打分为(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q8:您对投资产品购买赎回操作的便捷性打分为(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q9:您对投资产品持仓信息查看的便捷性打分为(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q10:您对投资产品收益账单查询的便捷性打分为(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q11:您对投资产品客户服务响应的便捷性打分为(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q12:您对投资产品风险测评流程的便捷性打分为(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q13:您对投资产品信息披露展示的便捷性打分为(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q14:您是否遇到过投资操作流程卡顿、无法正常完成的情况

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次使用都会遇到

Q15:遇到操作问题时,您能否快速找到解决方法

可以立刻找到解决方法
需要花费一点时间但能解决
很难找到解决方法,需要联系人工
大多时候无法解决问题

Q16:您认为目前投资产品流程中,最不便捷的环节是哪些

注册开户
身份核验
入金出金
产品筛选搜索
购买赎回操作
信息查询
客服咨询
风险测评
信息修改

Q17:对比同类型其他投资产品,您认为本次使用的产品便捷性处于什么水平

远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平相当
略低于平均水平
远低于平均水平

Q18:您向其他投资人推荐该投资产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:您选择投资产品时,最看重的便捷性因素是

操作步骤少
流程响应速度快
界面简洁易找到功能
支持自动化操作
信息展示清晰易懂
问题解决效率高

Q20:您是否会因为产品操作便捷性不足,更换其他同类型投资产品

肯定会更换
很大概率会更换
不确定,看情况
很小概率更换
肯定不会更换

Q21:您在使用该投资产品过程中,遇到的最影响体验的便捷性问题是什么

填空1

Q22:您对优化投资产品便捷性有哪些具体的建议

填空1
投资人便捷性评价产品调研问卷
介绍
本模板旨在评估投资服务产品的操作便捷性。帮助您收集投资人体验反馈、识别产品流程痛点、优化用户界面设计,适合金融机构和产品经理提升投资产品的易用性和客户满意度。
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