投资人便捷性评价满意度调查问卷

尊敬的投资人，感谢您在百忙之中参与本次调查，您的反馈对我们优化投资服务体验至关重要，请您根据实际体验填写以下问卷。

Q1:您的投资年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的平均单次投资金额范围是

10万元以下

10万-50万元

50万-200万元

200万元以上

Q3:您主要使用的投资服务渠道是

线上手机APP

线上电脑官网

线下营业网点

专属投资顾问对接

Q4:请您对投资开户流程的便捷性进行评分（1分极不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请您对身份验证流程的便捷性进行评分（1分极不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:请您对投资信息查询的便捷性进行评分（1分极不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:请您对在线下单购买投资产品的便捷性进行评分（1分极不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:请您对投资赎回流程的便捷性进行评分（1分极不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:请您对资金到账速度的便捷性满意度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对投资平台界面操作流畅度进行评分（1分极不流畅，5分非常流畅）

分数

标签

Q11:请您对投资产品信息获取的便捷性进行评分（1分极不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:请您对客服咨询响应速度的便捷性进行评分（1分极不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q13:请您对线下网点办理业务的便捷性进行评分（1分极不便捷，5分非常便捷）（未使用过可跳过）

分数

标签

Q14:请您对专属投资顾问对接服务的便捷性进行评分（1分极不便捷，5分非常便捷）（未使用过可跳过）

分数

标签

Q15:请您对投资账单/报告获取的便捷性进行评分（1分极不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q16:请您对个人信息修改流程的便捷性进行评分（1分极不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q17:请您对银行卡绑定/更换流程的便捷性进行评分（1分极不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q18:您认为目前投资服务中，哪些环节的便捷性还需要提升

开户流程

身份验证

产品购买

赎回提现

信息查询

客服咨询

个人信息修改

银行卡管理

Q19:整体来看，您对当前投资服务的便捷性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您向其他投资人推荐我们投资服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您对优化投资服务便捷性还有哪些具体的建议或诉求

填空1

投资人便捷性评价满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供投资服务便捷性满意度调研的标准化方案。帮助您评估开户流程、分析操作体验、收集优化建议，适合金融机构和投资平台精准提升服务质量和用户体验。

标签

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

投资人便捷性评价满意度调查问卷

相关推荐