投资人便捷性评价与绩效满意度调查问卷

Q1:您接触投资行业的时长是

Q2:您的累计投资规模属于以下哪个区间

Q3:您主要通过哪个渠道办理投资相关业务

Q4:您对投资开户流程的便捷性评分是（1分最低，5分最高）

Q5:您对信息实名认证流程的便捷性评分是（1分最低，5分最高）

Q6:您对资金出入金操作流程的便捷性评分是（1分最低，5分最高）

Q7:您对投资产品查询、筛选功能的便捷性评分是（1分最低，5分最高）

Q8:您对投资交易下单操作的便捷性评分是（1分最低，5分最高）

Q9:您对平台APP/官网页面加载速度的便捷性评分是（1分最低，5分最高）

Q10:您对平台用户操作界面设计易用性的便捷性评分是（1分最低，5分最高）

Q11:您对客服咨询响应速度的便捷性评分是（1分最低，5分最高）

Q12:您对问题解决流程便捷性的评分是（1分最低，5分最高）

Q13:您对近一年整体投资收益的满意度评分是（1分最低，5分最高）

Q14:您对投资收益达到预期目标程度的满意度评分是（1分最低，5分最高）

Q15:您对我们信息披露及时性和透明度的满意度评分是（1分最低，5分最高）

Q16:您对我们风险管控能力的满意度评分是（1分最低，5分最高）

Q17:您对客户经理/服务团队专业能力的满意度评分是（1分最低，5分最高）

Q18:您对我们客户服务态度的满意度评分是（1分最低，5分最高）

Q19:您对我们推出的投资人福利活动的满意度评分是（1分最低，5分最高）

Q20:您向其他朋友推荐我们平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q21:您认为我们目前在哪些方面的便捷性还有改进空间

Q22:您选择我们平台最看重的三个因素是

Q23:对比其他同类型平台，您认为我们的整体便捷性处于什么水平

Q24:对比其他同类型平台，您认为我们的绩效满意度处于什么水平

Q25:未来您是否愿意继续在我们平台增加投资规模

Q26:您对提升我们服务便捷性还有哪些具体的建议

Q27:您对优化我们的投资绩效还有哪些其他的想法或需求