投资人安全性评价服务质量调查问卷

尊敬的投资人，您好！为了优化我们的安全性评价服务质量，更好地匹配您的投资需求，我们特开展本次调研。请您根据实际体验填写问卷，所有信息仅用于服务优化分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的投资人身份类型是

个人投资者

机构投资者

家族办公室

其他

Q2:您使用我们安全性评价服务的时长是

首次使用

使用时长6个月以内

使用时长6个月-1年

使用时长1-3年

使用时长3年以上

Q3:您使用我们安全性评价服务的频率是

每年少于1次

每年1-3次

每季度1-2次

每月1次及以上

Q4:您主要通过哪个渠道使用我们的安全性评价服务

官方网站

官方APP/小程序

线下服务网点

客户经理对接

第三方合作平台

Q5:您整体上向其他投资人推荐我们安全性评价服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:请您对安全性评价报告结果的准确性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对安全性评价服务覆盖标的范围进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对安全性评价指标体系的全面性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对安全性评价报告的内容易懂性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对安全性评价报告的交付及时性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对我们安全性评价服务的收费合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对服务对接人员的专业能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对服务对接人员的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对平台系统操作的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请您对客户问题响应和解决效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请您对我们服务过程中隐私和信息安全保护情况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您选择我们安全性评价服务的主要原因有哪些

评价结果精准度高

服务效率高交付快

覆盖投资标的类型全

收费性价比高

服务人员专业靠谱

平台安全性有保障

朋友/同行推荐

其他机构没有同类服务

Q18:您认为您的投资需求中，对标的安全性评价最关注哪些方面

政策合规风险

信用违约风险

经营稳定性风险

市场波动风险

流动性风险

法律合规风险

道德风险

其他

Q19:我们的安全性评价结果是否匹配您对投资风险的实际认知

完全匹配，和我判断的风险情况一致

基本匹配，偏差在可接受范围内

部分匹配，部分结果偏差较大

完全不匹配，风险判断出入很大

第一次使用暂无判断

Q20:我们的安全性评价结果是否为您的投资决策提供了有效帮助

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

几乎没有帮助

暂未用于投资决策

Q21:您是否遇到过我们服务中的信息安全问题（如信息泄露、数据丢失等）

从未遇到

遇到过轻微问题，很快解决了

遇到过严重问题，造成了一定影响

不清楚相关情况

Q22:后续您是否愿意继续使用我们的安全性评价服务

肯定会继续使用

大概率会继续使用

不确定，看后续情况

大概率不会继续使用

肯定不会继续使用

Q23:您希望我们后续增加哪些类型的安全性评价服务

一级市场股权投资安全性评价

二级市场证券投资安全性评价

不动产投资安全性评价

另类投资（艺术品、加密资产等）安全性评价

产业链主体风险专项评价

突发风险动态跟踪评价

Q24:您对我们安全性评价服务还有哪些改进建议？

填空1

投资人安全性评价服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供投资安全性评价服务质量的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估服务满意度、识别改进方向，适合金融机构和风控服务商优化其风险评价产品与服务。

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