投资人安全性评价客户满意度调查问卷

尊敬的投资人，您好！为了进一步提升我们的服务安全性与质量，我们开展本次满意度调查，您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与填写！

Q1:您投资我们产品的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您的投资类型主要是

固定收益类产品

权益类产品

混合类产品

另类投资产品

其他

Q3:您对我们平台资金存管安全性的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对我们平台个人信息保护措施的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对我们平台交易流程安全性的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对我们平台风险披露充分性的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对我们平台兑付及时性的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对我们客服团队安全性问题响应效率的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对我们平台合规运营透明度的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对我们平台投资风险管控能力的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对我们平台应对突发安全事件处理能力的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您认为我们平台的安全防护技术更新频率是否符合您的预期

远低于预期

低于预期

符合预期

高于预期

远高于预期

Q13:您最关注的投资人安全问题包括哪些

资金安全

信息安全

交易安全

合规安全

收益兑付安全

其他

Q14:对比同行业其他平台，您对我们平台整体安全性的评价是

远差于同行

差于同行

和同行差不多

优于同行

远优于同行

Q15:您向其他投资人推荐我们平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您是否遇到过平台安全性相关的问题

从未遇到

很少遇到

偶尔遇到

经常遇到

一直遇到

Q17:如果遇到安全问题，您对我们问题解决结果的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未遇到过问题

Q18:您对我们平台发布的安全性相关公告及时性的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您对我们平台身份验证环节安全性设计的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您是否信任我们平台对投资人权益的安全保障能力

完全不信任

不太信任

一般信任

比较信任

非常信任

Q21:您认为我们在投资人安全保障方面还有哪些需要改进的地方

填空1

投资人安全性评价客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供投资平台安全性及客户满意度评估的专业调研工具。帮助您收集投资人反馈、评估安全措施有效性、识别服务改进点，适合金融机构、投资平台和风险管理部门用于提升投资者信任与平台安全水平。

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