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投资人个人信息保护意识客户满意度调查

您好！为了解投资人对个人信息保护的认知情况以及对相关服务的满意度，我们开展本次调查。您的回答将仅用于研究分析，我们会严格保密您的信息，感谢您的支持与配合。

Q1:您的年龄是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q2:您的投资年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您的年均投资规模大概是

10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-500万元
500万元以上

Q4:您是否了解我国针对个人信息保护的相关法律法规

完全不了解
略有耳闻
基本了解
非常了解

Q5:您在投资过程中，是否遇到过个人信息被泄露的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不清楚是否遇到

Q6:您认为投资过程中，哪些类型的个人信息最需要重点保护

身份信息（身份证、护照等）
联系方式（电话、邮箱、地址等）
资产信息（银行账户、投资金额等）
交易信息（交易记录、投资偏好等）
生物识别信息（人脸、指纹等）

Q7:您是否会主动阅读投资机构提供的个人信息保护政策

每次都会仔细阅读
只有第一次注册会看
偶尔会看
几乎从不阅读

Q8:您对个人信息保护政策内容的理解程度是

完全看不懂
只能看懂部分内容
基本能看懂
完全能看懂

Q9:当投资机构要求您提供非必要的个人信息时，您会怎么做

直接按照要求提供
会询问用途后再决定
拒绝提供
不清楚怎么处理

Q10:您是否会定期检查自己的个人信息在投资机构的存储和使用情况

定期主动检查
收到通知才会检查
几乎从不检查
不知道可以检查

Q11:您对自身个人信息保护意识的打分为（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q12:您是否接受投资机构将您的个人信息共享给第三方合作机构

完全不能接受
只有经过我明确同意后才可以
无所谓
可以无条件接受

Q13:如果投资机构发生了个人信息泄露事件，您最关注的是什么

机构的应急处理速度
对用户的补偿方案
后续的整改措施
事件对自己的影响程度

Q14:您对当前投资服务机构的个人信息保护工作整体满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对投资机构个人信息收集合规性的满意度评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q16:您对投资机构个人信息存储安全性的满意度评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q17:您对投资机构个人信息使用透明度的满意度评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q18:您对投资机构处理个人信息投诉响应速度的满意度评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q19:和一年前相比，您认为投资机构的个人信息保护工作有什么变化

明显变好
略有变好
没有变化
略有变差
明显变差

Q20:您认为投资机构在个人信息保护方面最需要改进的环节是

简化信息保护政策表述，更容易理解
减少不必要的个人信息收集
提升信息存储的安全技术
明确信息使用范围，不随意共享
完善泄露后的应急处理机制

Q21:您是否会因为一家投资机构个人信息保护工作做得好而优先选择它

一定会
大概率会
不一定
不会

Q22:您是否会因为一家投资机构发生过信息泄露事件而拒绝选择它

一定会
大概率会
不一定，看整改情况
不会

Q23:您向他人推荐目前投资机构个人信息保护服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您对投资机构提升个人信息保护水平还有什么其他建议

填空1
投资人个人信息保护意识客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供对投资人个人信息保护意识及服务满意度的标准化调研解决方案。帮助金融机构评估客户隐私认知、发现服务薄弱环节、优化合规流程，适合金融与投资机构精准提升客户信任与合规管理水平。
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调查 满意度 隐私 信息保护
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