投资人数据安全认知客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，本次调研旨在了解投资人对数据安全的认知情况及对相关服务的满意度，所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的投资年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的可投资资产规模大致为

50万元以下

50万-200万元

200万-500万元

500万元以上

Q4:您是否了解投资过程中涉及的个人数据安全相关法律法规

完全不了解

略有耳闻

基本了解

非常了解

Q5:您认为投资活动中个人数据安全的重要程度是

完全不重要

不太重要

比较重要

非常重要

Q6:您认为投资过程中哪些个人信息属于需要重点保护的敏感数据（可多选）

身份信息（身份证、护照等）

资产信息（银行账户、持仓情况等）

交易信息（投资记录、转账记录等）

生物识别信息（人脸、指纹等）

通讯信息（联系方式、通讯记录等）

Q7:您是否收到过来自投资平台的非授权营销短信/电话，因个人信息泄露导致

从未收到

偶尔收到

经常收到

已经接到过诈骗电话

Q8:您是否遇到过个人投资信息被泄露的情况

从未遇到

听说过但自己没遇到

自己遇到过一次

自己多次遇到

Q9:请您对当前投资平台的数据安全保护能力打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您是否会因为担心数据安全问题更换投资平台

绝对不会

不太会

可能会

一定会

Q11:您认为投资平台的数据安全保护措施是否透明

完全不透明，完全不知道做了什么保护

不太透明，只提到有保护但没说明

比较透明，会公开基本的保护措施

非常透明，会定期更新数据安全保护情况

Q12:当您发现个人投资信息可能泄露时，您是否知道如何维权

完全不知道

只知道一点点，不清楚具体流程

基本知道维权渠道和流程

非常清楚相关流程

Q13:您认为投资平台应当采取哪些措施保护投资人数据安全（可多选）

定期开展数据安全漏洞检测

对敏感数据进行加密存储

限制内部员工访问投资人数据的权限

明确告知用户数据收集和使用范围

发生数据泄露后第一时间通知用户

购买数据安全相关责任保险

Q14:您是否愿意为更高级别的数据安全保护支付额外费用

完全不愿意

可以接受极低额的费用

如果保护到位可以接受合理费用

愿意支付较高费用保障数据安全

Q15:您对您当前使用的投资平台的数据安全保护整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对投资平台客户服务处理数据安全相关问题的速度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对投资平台客户服务处理数据安全相关问题的结果满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您认为投资平台客服人员对数据安全相关知识的专业程度如何

非常不专业

不太专业

一般

比较专业

非常专业

Q19:您有多大可能向其他投资人推荐您当前使用的这家重视数据安全保护的投资平台？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q20:您获取数据安全相关知识的主要渠道有哪些（可多选）

投资平台官方科普

官方监管部门发布的内容

新闻媒体报道

社交平台自媒体内容

身边朋友分享

专业培训课程

Q21:您对投资平台在投资人数据安全保护方面还有哪些改进建议

填空1

投资人数据安全认知客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供投资人对数据安全认知及服务满意度的专业调研方案。帮助您评估数据安全认知、分析保护措施满意度、收集改进建议，适合金融机构、投资平台和监管部门进行数据安全治理与客户体验优化。

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