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投资人支付习惯舆情监测调研问卷

您好！本次调研旨在了解投资人的支付习惯与相关体验，所有数据仅用于舆情分析研究，请您根据实际情况填写，我们将对您的信息严格保密。

Q1:您的投资年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您的身份是

个人投资者
机构投资者
家族财富管理人
其他

Q3:您平均每月发生投资相关支付交易的次数是

少于3次
3-10次
11-30次
30次以上

Q4:您最常使用的投资支付渠道是

手机银行APP
第三方支付平台（微信/支付宝等）
券商/基金官方APP内嵌支付
网银PC端
线下柜台转账
其他

Q5:您选择投资支付渠道时，优先考虑的因素有哪些

到账速度快
安全性高
手续费低
操作便捷
支持大额支付
平台兼容性好
额度充足
其他

Q6:您是否使用过数字人民币进行投资相关支付

经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
从未听说过

Q7:您认为当前投资支付流程的便捷程度如何

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q8:您在进行大额投资支付（单笔100万元以上）时，遇到的最大问题是

支付额度限制
到账速度慢
手续费过高
验证流程繁琐
从未遇到问题
其他

Q9:您是否遇到过投资支付失败的情况

经常遇到
偶尔遇到
极少遇到
从未遇到

Q10:如果遇到支付失败，您认为常见原因是什么

银行/支付系统维护升级
额度不足
网络卡顿
身份验证不通过
平台对接故障
其他

Q11:您对当前投资支付到账速度的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对当前投资支付安全性的信任度打多少分（1分非常不信任，5分非常信任）

分数
标签

Q13:您是否担心第三方支付平台进行投资支付时的资金安全问题

非常担心
比较担心
不太担心
完全不担心

Q14:您使用过哪些安全验证方式完成投资支付

短信验证码
人脸识别
指纹验证
U盾/密码器
交易密码
动态口令
其他

Q15:您认为当前投资支付的验证流程是否必要

过于繁琐，可以简化
刚好合适，能保障安全
偏简单，应该增加验证环节保障安全

Q16:您是否了解不同投资支付渠道的手续费收费规则

非常清楚
大概了解
只知道常用渠道
完全不了解

Q17:手续费高低对您选择投资支付渠道的影响程度是

影响很大，优先选手续费低的
有一定影响，会作为参考因素
几乎不影响，只在意便捷和安全

Q18:您是否遇到过投资支付被收取不明手续费的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q19:对于跨境投资支付，您认为当前最大的问题是

到账周期长
手续费高
汇率不透明
支付额度限制多
未进行过跨境投资支付
其他

Q20:您希望投资支付服务增加哪些功能

自动分批次支付
支付进度实时推送
多渠道合并支付
手续费一键对比
异常支付自动预警
支付凭证自动归档
其他

Q21:您是否通过社交平台、投资论坛了解过其他投资人对不同支付渠道的评价

经常会看，会参考评价选择渠道
偶尔会看，仅作为参考
从不看，只使用自己习惯的渠道

Q22:如果看到其他投资人对某支付渠道的负面评价，会影响您的选择吗

影响很大，会立刻换其他渠道
有一定影响，会自己验证后再决定
几乎不影响，只相信自己的使用体验
完全不影响

Q23:您是否会向其他投资人推荐您常用的投资支付渠道

一定会推荐
有询问时会分享体验
不会主动推荐
绝对不推荐

Q24:您在投资支付过程中，遇到过哪些不好的体验，请简单描述

填空1

Q25:您对优化投资支付服务有哪些具体建议

填空1
投资人支付习惯舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供投资人支付习惯与体验的舆情监测解决方案。帮助您了解支付渠道偏好、评估支付安全性与便捷度、分析支付痛点，适合金融机构、支付平台和投资服务机构优化支付产品与服务。
标签
支付习惯 舆情监测
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