投资人线上线下投资渠道选择满意度调查问卷

尊敬的投资人您好，为了解不同投资渠道的使用体验，优化投资服务体验，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，问卷仅用于调研分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的投资年限是多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的可投资资产规模大概在哪个区间？

50万以下

50万-200万

200万-500万

500万-1000万

1000万以上

Q3:您目前使用投资渠道的习惯是？

仅使用线下渠道

主要使用线下渠道，偶尔使用线上渠道

线上线下渠道使用频率差不多

主要使用线上渠道，偶尔使用线下渠道

仅使用线上渠道

Q4:您常用的线下投资渠道有哪些？

银行线下网点

证券公司线下营业部

第三方财富公司线下门店

私募基金公司线下办公点

其他线下渠道

Q5:您常用的线上投资渠道有哪些？

银行APP/网上银行

证券公司APP/官网

第三方财富管理平台

公募基金公司官网/APP

私募基金线上认购平台

其他线上渠道

Q6:请您对线上投资渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对线下投资渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对线上投资渠道的操作便捷性满意度打分为？

分数

标签

Q9:您对线下投资渠道的服务便捷性满意度打分为？

分数

标签

Q10:您对线上投资渠道的产品信息透明度满意度打分为？

分数

标签

Q11:您对线下投资渠道的产品信息透明度满意度打分为？

分数

标签

Q12:您对线上投资渠道的交易安全性满意度打分为？

分数

标签

Q13:您对线下投资渠道的交易安全性满意度打分为？

分数

标签

Q14:您对线上投资渠道的客服响应速度满意度打分为？

分数

标签

Q15:您对线下投资渠道的客户经理服务专业性满意度打分为？

分数

标签

Q16:您对线上投资渠道的产品种类丰富度满意度打分为？

分数

标签

Q17:您对线下投资渠道的定制化产品适配度满意度打分为？

分数

标签

Q18:您认为线上投资渠道比线下渠道最突出的优势是什么？

交易不受时间地点限制，更自由

手续费/认购费更低

产品选择更多

操作流程更简单

信息查询更方便

Q19:您认为线下投资渠道比线上渠道最突出的优势是什么？

面对面沟通更放心，信任感更强

可以获得定制化的投资建议

安全性更高，不容易被骗

有客户经理一对一服务，体验更好

复杂产品更容易理解

Q20:您选择线上投资渠道主要考虑哪些因素？

操作便捷

费率更低

产品丰富

信息透明

安全性高

响应及时

其他

Q21:您选择线下投资渠道主要考虑哪些因素？

服务专业

安全感强

定制化方案

沟通顺畅

售后有保障

能参加线下专属活动

其他

Q22:您在选择投资渠道时，最看重哪个因素？

交易安全

服务体验

成本费用

产品丰富度

信息透明度

便捷性

Q23:未来您更倾向于增加哪种渠道的使用比例？

大幅增加线上渠道使用

小幅增加线上渠道使用

保持现有比例不变

小幅增加线下渠道使用

大幅增加线下渠道使用

Q24:您认为当前线上投资渠道有哪些需要改进的地方？

填空1

Q25:您认为当前线下投资渠道有哪些需要改进的地方？

填空1

投资人线上线下投资渠道选择满意度调查问卷

介绍

本模板旨在收集投资人对线上线下投资渠道的满意度与使用偏好。帮助您评估渠道体验、分析用户需求、优化服务策略，适合金融机构、财富管理平台和投资顾问机构提升服务质量和渠道竞争力。

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