投资人线上线下投资渠道选择用户体验调查问卷

尊敬的投资人您好，为了解您在使用线上、线下投资渠道过程中的体验与需求，我们开展本次调研，所有数据仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的投资身份是

个人投资者

机构投资者代表

Q2:您的投资年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的可投资资产规模大概是

50万元以下

50万-200万元

200万-500万元

500万-1000万元

1000万元以上

Q4:您目前更常使用哪类投资渠道

线上投资渠道为主

线下投资渠道为主

线上线下使用频率基本一致

Q5:您常用的线上投资渠道有哪些

券商线上APP/官网

银行线上理财平台

第三方基金销售平台

互联网财富管理平台

私募线上认购渠道

其他

Q6:您常用的线下投资渠道有哪些

证券公司线下营业部

银行线下网点

信托/私募机构线下门店

第三方理财机构线下门店

其他

Q7:您最初开始投资时，选择的是哪类渠道

线上投资渠道

线下投资渠道

Q8:请您对线上投资渠道的操作便捷性打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q9:请您对线下投资渠道的操作便捷性打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q10:请您对线上投资渠道的产品信息透明度打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q11:请您对线下投资渠道的产品信息透明度打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q12:请您对线上投资渠道的资金安全性打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q13:请您对线下投资渠道的资金安全性打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q14:请您对线上投资渠道的客服服务响应速度打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q15:请您对线下投资渠道的客服服务响应速度打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q16:请您对线上投资渠道的投后服务质量打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q17:请您对线下投资渠道的投后服务质量打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q18:您更倾向于通过哪种渠道了解新的投资产品

线上渠道

线下渠道

两种都可以

Q19:进行高风险大额投资时，您更愿意选择哪种渠道完成最终交易

线上渠道

线下渠道

Q20:进行低风险小额投资时，您更愿意选择哪种渠道完成最终交易

线上渠道

线下渠道

Q21:您选择线上投资渠道的主要原因是

随时随地可操作，不受时间地点限制

操作流程简单快捷

产品选择更多更丰富

申购赎回效率更高

手续费更低

信息更新及时

其他

Q22:您选择线下投资渠道的主要原因是

可以面对面和投资顾问沟通，更放心

有专业人员协助操作，不易出错

能获得更个性化的投资建议

对产品风险的讲解更清晰

信任线下机构的品牌和背书

其他

Q23:您认为目前线上投资渠道存在的主要问题是

信息过载，难以筛选有效内容

风险提示不到位

容易出现误操作

客服响应不及时，解决问题效率低

网络安全存在隐患

个性化服务不足

没有明显问题

其他

Q24:您认为目前线下投资渠道存在的主要问题是

营业网点少，位置不方便

营业时间有限，无法随时办理

操作流程繁琐，等待时间长

服务费/手续费更高

产品信息更新不及时

服务人员专业能力参差不齐

没有明显问题

其他

Q25:您向其他投资人推荐线上投资渠道的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q26:您向其他投资人推荐线下投资渠道的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q27:您对线上线下投资渠道的体验优化还有哪些建议

填空1

投资人线上线下投资渠道选择用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供投资渠道用户体验调研的标准化解决方案。帮助您评估渠道偏好、分析使用体验、优化服务流程，适合金融机构和财富管理平台深入了解投资者需求。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

投资人线上线下投资渠道选择用户体验调查问卷

相关推荐