投资人社区服务与绩效满意度调查问卷

尊敬的投资人，您好！为了更好地优化投资人社区服务质量，提升服务匹配度，我们开展本次满意度调研。您的反馈对我们至关重要，所有回答将严格保密，仅用于整体服务优化分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您成为本投资人社区用户的时长是

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您在本社区的投资类型主要是

天使投资

VC风险投资

PE私募股权投资

公开市场股票投资

基金投资

其他

Q3:您平均每月使用本投资人社区的频率是

少于1次

1-4次

5-10次

10次以上

Q4:您向其他投资人推荐本社区的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q5:您对社区首页访问的流畅度满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对社区项目信息展示的清晰度满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对社区项目信息的更新及时性满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对社区提供的项目真实性保障服务满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对社区对接项目方的响应效率满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为社区对接项目方的响应速度能否满足您的需求

完全不能满足

基本不能满足

一般满足

大部分满足

完全满足

Q11:您对社区提供的投后信息跟进服务满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对社区客户服务人员的专业度满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对社区客户服务人员的服务态度满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对社区举办的线下投资人交流活动满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对社区提供的行业研究报告、资讯内容的质量满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为目前社区服务最需要优化的部分是哪些

项目信息真实性审核

项目推送匹配度

客服响应速度

投后服务跟进

资讯内容质量

活动形式丰富度

社区功能易用性

隐私保护机制

Q17:您认为当前社区推送的项目与您的投资偏好匹配度如何

完全不匹配

匹配度较低

一般匹配

匹配度较高

高度匹配

Q18:您对本社区整体投资绩效达成情况的推荐可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q19:您对通过本社区对接的投资项目整体绩效是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您认为通过本社区对接的项目投资收益是否符合您的预期

远低于预期

低于预期

符合预期

高于预期

远高于预期

Q21:您希望社区新增哪些服务内容

更精准的项目标签筛选

项目尽调报告共享服务

投后退出对接服务

投资人细分行业交流群

政策解读专题分享

专业投资知识培训

其他

Q22:您是否愿意在未来一年继续使用本投资人社区的服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q23:您对我们提升社区服务质量和投资绩效还有哪些其他建议

填空1

投资人社区服务与绩效满意度调查问卷

介绍

本模板旨在评估投资人社区的服务质量与投资绩效满意度。帮助您收集使用反馈、分析服务短板、优化运营策略，适合投资社区平台和运营方进行精准的服务改进与绩效提升。

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