投资人医疗资源可及性员工满意度调查问卷

您好！为了更好地了解公司为投资人配置的医疗资源服务现状，优化投资人医疗服务体验，我们开展本次满意度调查。您的反馈对我们非常重要，所有信息将严格保密，请您根据实际感受填写。

Q1:您所在的员工岗位类型是

投资业务岗

投后管理岗

后台支持岗

客户服务岗

其他

Q2:您在本公司的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否了解公司为投资人提供的医疗资源服务内容

完全不了解

略有了解

基本了解

比较了解

非常了解

Q4:您日常对接投资人医疗资源需求的频率是

几乎没有

每月1次及以下

每月2-5次

每月6-10次

每月10次以上

Q5:请您对公司现有投资人医疗资源的覆盖广度进行评分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对公司现有投资人医疗资源的质量水平进行评分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对对接医疗资源的响应速度进行评分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对医疗资源预约的成功率进行评分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对医疗资源服务的流程便捷性进行评分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对医疗资源服务的价格透明度进行评分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前对接投资人医疗资源需求时最大的痛点是

优质资源稀缺找不到

响应速度慢等待时间长

流程繁琐操作不便

价格不清晰收费不合理

服务质量不稳定

没有明显痛点

Q12:您在对接过程中，最常遇到投资人需求的医疗资源类型包括

三甲医院专家门诊预约

住院/手术床位安排

海外医疗咨询对接

高端体检套餐安排

慢病管理健康咨询

紧急医疗救援服务

中医养生保健资源

心理咨询服务

其他

Q13:投资人向您反馈对现有医疗资源服务的满意度情况是

几乎没有满意反馈

少数反馈满意

约一半反馈满意

多数反馈满意

几乎都是满意反馈

Q14:您认为当前公司的医疗资源供应商服务能力能否满足投资人需求

完全不能满足

勉强满足少量需求

基本满足大部分需求

完全能满足需求

超出需求预期

Q15:公司内部关于投资人医疗资源服务的对接流程是否清晰

完全不清晰，不知道找谁对接

不太清晰，经常搞错对接渠道

基本清晰，偶尔会出问题

比较清晰，对接顺畅

非常清晰，流程规范

Q16:请您对公司内部医疗资源服务信息同步效率进行评分（1分非常低，10分非常高）

分数

标签

Q17:您认为当前投资人医疗资源服务需要提升的方向包括

增加优质医疗资源储备

提高预约对接响应速度

简化对接服务流程

降低服务成本

提升后续服务跟进质量

拓展更多类型的医疗服务

加强内部信息同步

其他

Q18:您是否接受过公司关于投资人医疗资源服务相关的培训

从未参加过

参加过1次

参加过2-3次

参加过3次以上

培训体系完善，定期参加

Q19:现有培训内容能否满足您对接服务的工作需求

完全不能满足

勉强能满足基础需求

基本能满足

完全能满足

超出需求

Q20:您愿意向同事推荐现有投资人医疗资源服务对接体系的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q21:您对优化投资人医疗资源服务工作还有哪些具体的建议或需求

填空1

投资人医疗资源可及性员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在评估公司为投资人配置的医疗资源服务的员工满意度。帮助您了解服务现状、识别核心痛点、收集优化建议，适合金融机构、投资公司和医疗健康服务提供商优化高净值客户服务体验。

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