杭州市育龄女性月子中心消费意愿的问卷调查

您好！我们正在进行一项关于“杭州市育龄女性月子中心消费意愿的问卷调查”的调查研究。坐月子是每个产后妈妈都要面对的事，而“要不要去月子中心”大概是孕期里最让人纠结的选择之一。心动它的专业和省心，又担心价格虚高、服务缩水，这种心情我们特别理解。这份问卷就是想听听您最真实的想法，不管是期待、顾虑，还是踩过的坑，对我们都很宝贵。本问卷实行匿名制，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。您的看法对我们的研究很重要，希望您能抽出宝贵的时间参与我们的调研，客观如实作答，题目选项无对错之分，真诚感谢您的支持与帮助！

Q1:您的性别是？

女

男

Q2:您的年龄是？

20岁以下

20-25岁

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41-45岁

45岁以上

Q3:您是否在杭州市居住、工作或学习连续满6个月？

是

否

Q4:您目前的生育状态是？

未怀孕且暂无子女，但未来可能考虑生育

正在备孕

怀孕中

已生育

暂不确定是否生育

明确不考虑生育

Q5:您的最高学历是？

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q6:您目前的职业状态是？

企业职员

机关/事业单位人员

医护/教育/公共服务从业者

自由职业者/个体经营者

全职妈妈/待业

学生

其他

Q7:您的家庭月总收入约为？

1万元以下

1万—2万元

2万—3万元

3万—5万元

5万元及以上

Q8:您目前所在或主要活动区域是？

上城区

拱墅区

西湖区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

滨江区

富阳区

临安区

桐庐县

建德市

淳安县

Q9:若您选择月子中心等付费产后照护服务，费用主要由谁承担？

本人及配偶自行承担

女方父母承担

男方父母承担

双方家庭共同承担

其他

Q10:关于坐月子方式的选择，最终决策主要由谁拍板？

本人自主决定

本人与配偶共同决定

双方长辈主导决定

Q11:您目前或最近一次怀孕/生育属于第几胎？

尚无怀孕或生育经历

第一胎

第二胎

第三胎及以上

Q12:您既往是否有不良孕产史（如流产、早产、妊娠并发症、产后出血等）？

无

有

无孕产经历

不确定/不便回答

Q13:您是否有住家月嫂服务经历？

有，体验较好

有，体验一般

有，体验较差

没有

Q14:您之前是否入住过月子中心？

是

否

Q15:您入住的月子中心套餐价格（按28天标准计算，若住42天请折算）：

2万元以下

2万-4万元

4万-6万元

6万-10万

10万元及以上

Q16:您对那次入住体验的总体满意度：

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q17:您是否遇到过以下问题？（可多选）

宣传承诺与实际服务不符

产康项目被过度推销/额外收费

护理人员专业水平不足

餐食质量差或卫生问题

合同条款存在陷阱

隐私泄露或安全顾虑

其他

没有遇到过问题

Q18:您觉得去月子中心会有“花钱没达到预期”的情况吗？

都没达到预期

部分未达预期

和预期相似

超过预期

Q19:如果再次生育，您是否还愿意选择月子中心？

肯定会

可能会

可能不会

肯定不会

Q20:您对月子中心的了解程度如何？

从未听说过

听说过，但完全不了解

有一定了解（刷到过）

比较了解（做过攻略/咨询过）

实地参观考察过

Q21:您主要通过哪些渠道了解月子中心？

亲友推荐

小红书

抖音

大众点评/美团等本地生活平台

医院/妇幼保健院宣传

母婴社群/孕妈群

线下广告

月子中心销售介绍

其他

Q22:您能接受的月子中心28天套餐最高价格是？

2万元以下

2万-3万元

3万-5万元

5万-8万元

8万元以上

完全不能接受

Q23:您不考虑/暂不选择入住月子中心的主要原因是什么？（最多选3项）

价格过高，超出预算

担心宣传与实际服务不符

担心隐形消费、过度推销

担心护理人员专业水平不足

担心卫生安全或新生儿照护风险

担心预付费后机构倒闭跑路

家人反对

认为家人照顾更放心

认为住家月嫂照顾更放心

不认同月子中心服务模式

认为部分服务项目不实用、性价比不高

其他

Q24:请对以下影响您选择月子中心的因素，按重要程度从高到低排序：

专业护理水平（医疗/婴儿照护）

月子餐营养与口味

价格透明合理

口碑评价

环境卫生与私密性

地理位置便利

产康项目效果

增值服务（如摄影、文娱活动等）

Q25:以下题目均为观点表述，请根据您的真实想法选择对应分数：1=非常不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=非常同意

我认为月子中心能提供比家庭更专业的产后护理

我认为月子中心的新生儿照护更科学、更安全

我认为月子中心月子餐和康复服务更符合产后恢复需求

总体而言，我认可月子中心的服务价值

抛开价格，我对月子中心的整体印象较好

我的伴侣支持我选择月子中心

我的父母/公婆认可月子中心的消费决策

身边亲友的入住经历会影响我的选择

家人的意见在我的决策中占重要分量

我的家庭经济条件足以承担月子中心的花费

我有充足的渠道和能力对比不同月子中心的优劣

我能够自主决定是否入住月子中心

我有把握选出靠谱、符合需求的月子中心

月子中心的专业护理能让产妇得到更好的恢复

选择月子中心可以有效避免月子期间的家庭矛盾

月子中心能让产妇在恢复期更安心、更省心

综合价格与服务，选择月子中心是值得的

我担心月子中心存在虚假宣传，实际服务打折扣

我担心月子中心有隐形消费、过度推销产康项目

我担心月子中心护理人员资质不足、服务不专业

我担心预付费后月子中心倒闭，费用无法追回

我愿意选择月子中心度过产褥期

预算允许的情况下，我会优先考虑月子中心

我会向身边有需要的朋友推荐月子中心

Q26:您认为当前月子中心行业最需要改进哪些方面？（最多选3项）

收费透明化，杜绝隐形消费

规范合同条款，明确退费规则

公开护理人员资质与配比

打击虚假宣传，确保宣传服务一致

完善预付费资金监管，防范机构跑路

加强卫生消毒与应急医疗能力

建立真实可信的用户评价体系

减少过度推销，回归服务本质

明确行业监管标准

加强从业人员职业素养培训

提升特殊需求响应能力（如高龄产妇、剖宫产、早产儿等）

其他

Q27:您对月子中心还有其他顾虑、建议或避坑经验吗？

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