公司内部计量检定服务项目满意度回访问卷

您好，为了持续优化我司内部计量检定服务质量，更好地满足各生产单位的计量工作需求，我们开展本次满意度回访。您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间填写！

Q1:您所在的单位是

填空1

Q2:您对2026年上半年计量检定服务的整体满意度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:请您对检定人员操作规范性打分（1分非常不规范，5分非常规范）

选项1

Q4:请您对检定人员专业技术水平打分（1分非常不专业，5分非常专业）

选项1

Q5:请您对检定人员服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

选项1

Q6:请您对检定双方沟通配合度打分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

选项1

Q7:请您对现场计量问题处置的及时性打分（1分非常不及时，5分非常及时）

选项1

Q8:请您对现场计量问题处置的准确性打分（1分非常不准确，5分非常准确）

选项1

Q9:请您对计量器具检定需求的响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）

选项1

Q10:请您对检定服务排期时长合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

选项1

Q11:请您对检定项目完成时效满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q12:您认为以下哪些环节需要优化（可多选）

预约流程

现场作业安排

检定报告出具速度

证书送达时效

台账对接流程

Q13:您对我们的计量检定服务还有哪些其他意见或建议？

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