股民品牌忠诚度产品调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解股民对券商服务品牌的使用体验与忠诚度情况，问卷所有信息仅用于研究分析，数据严格保密，请您根据真实情况填写，再次感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的投资炒股年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前可用于投资的总资产规模

10万以下

10万-50万

50万-100万

100万-500万

500万以上

Q5:您目前主要使用哪一个券商品牌的服务

中信证券

国泰君安

华泰证券

海通证券

广发证券

招商证券

东方财富

国信证券

中金公司

其他

Q6:您使用当前主要券商品牌的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q7:您当初选择当前券商品牌时，主要考虑了哪些因素

交易佣金费率低

品牌知名度高

APP使用体验好

开户流程便捷

朋友推荐

线下网点多服务方便

提供的投资资讯专业

理财/基金产品选择丰富

其他

Q8:您一共使用过多少个券商品牌的服务

1个

2个

3个

4-5个

6个及以上

Q9:您向其他股民推荐您当前使用的券商品牌的可能性有多大？（0分代表绝对不推荐，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q10:请您对当前券商品牌的交易佣金费率满意度打分

分数

标签

Q11:请您对当前券商品牌的交易APP/软件使用体验满意度打分

分数

标签

Q12:请您对当前券商品牌提供的投资资讯和研究报告质量满意度打分

分数

标签

Q13:请您对当前券商品牌的客户服务响应速度和解决问题能力满意度打分

分数

标签

Q14:请您对当前券商品牌提供的理财产品/基金产品种类丰富度满意度打分

分数

标签

Q15:请您对当前券商品牌的品牌安全性和可靠性满意度打分

分数

标签

Q16:未来一年，您是否会继续使用当前券商品牌的服务

肯定会继续使用

大概率会继续使用

不确定

大概率会换其他品牌

肯定会更换其他品牌

Q17:如果您考虑更换券商品牌，主要原因是什么

佣金费率太高

APP体验太差

服务质量不好

其他品牌有更优惠的活动

资讯/投研能力不足

产品种类不能满足需求

账户安全性有顾虑

其他

Q18:当您有新的投资需求时，是否会优先选择您当前使用的券商品牌

一定会优先选择

大概率会优先选择

不一定

大概率不会优先选择

一定不会优先选择

Q19:您是否会主动向身边炒股的朋友夸赞您当前使用的券商品牌

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q20:您平时会关注您使用的券商品牌的哪些宣传内容

佣金优惠活动

新功能上线宣传

投资策略分享

投资者教育活动

品牌公益活动

很少关注该品牌的宣传

其他

Q21:您认为券商品牌的知名度会影响您的选择吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q22:和其他同类券商品牌相比，您认为您当前使用的品牌优势更明显吗

优势明显很多

优势略明显一些

差不多

优势更少一些

优势明显少很多

Q23:您认为您当前使用的券商品牌还有哪些需要改进的地方

填空1

股民品牌忠诚度产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供股民对券商品牌忠诚度与使用体验的标准化调研方案。帮助您了解客户选择偏好、评估服务满意度、分析品牌忠诚度，适合券商、金融机构及市场研究部门进行精准的用户洞察与服务优化。

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