股民品牌忠诚度满意度调查

您好！本次调查旨在了解股民对证券服务品牌的满意度与忠诚度情况，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息将严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前使用的主券商品牌是哪一个

中信证券

华泰证券

国泰君安

广发证券

招商证券

海通证券

东方财富

国泰君安

国信证券

中金公司

其他中小券商品牌

Q2:您使用当前主券商品牌的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平均每周使用该券商APP/交易软件的频率是

不到1次

1-3次

4-6次

每天都用

Q4:您对当前券商的交易软件稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q5:您对当前券商的交易佣金费率满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对当前券商的开户、销户等业务办理便捷度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对当前券商的客服响应速度与解决问题能力打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前券商提供的投资资讯、研究报告质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对当前券商的融资融券利率打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对当前券商的安全性（个人信息、资金安全）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:过去一年内您是否收到过其他券商的开户邀请

是，多次收到

是，收到过1-2次

从来没有收到过

Q12:如果收到其他券商更低佣金的邀请，您会更换主券商吗

一定会更换

大概率会更换

不确定，看优惠幅度

大概率不会更换

一定不会更换

Q13:您未来1年内是否打算继续使用当前主券商品牌

肯定会继续使用

很大可能继续使用

不确定

很大可能不会继续使用

肯定不会继续使用

Q14:您是否会向身边有炒股需求的朋友推荐当前您使用的券商品牌

肯定会推荐

大概率会推荐

不确定

大概率不会推荐

肯定不会推荐

Q15:您选择券商品牌时，最看重的因素有哪些

佣金费率低

交易软件稳定好用

安全性高

投研资讯专业全面

业务办理便捷

客服服务好

融资融券利率低

品牌知名度高

有专属投资顾问

Q16:您认为当前使用的券商品牌最需要改进的地方是

降低佣金费率

优化交易软件稳定性

提高投研资讯质量

提升客服响应速度

简化业务办理流程

降低融资融券利率

增加福利活动

完善投资顾问服务

Q17:您是否因为品牌口碑选择了当前的券商

是，主要因为口碑好选择的

是，口碑是参考因素之一

不是，没关注口碑，只是开户方便

不是，因为其他原因选择

Q18:和您之前用过的其他券商相比，您对当前券商的整体满意度是

比之前用的好很多

比之前用的好一些

差不多

比之前用的差一些

比之前用的差很多

Q19:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q20:您的投资经验是

不到1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q21:您的可投资资产规模大概是

10万元以下

10万-50万元

50万-100万元

100万-300万元

300万元以上

Q22:您给当前使用的券商品牌打分，推荐给其他股民的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q23:您对当前券商品牌还有其他哪些意见或建议

填空1

股民品牌忠诚度满意度调查

介绍

本模板旨在提供股民对证券服务品牌满意度与忠诚度的专业调研解决方案。帮助您评估交易体验、分析用户偏好、洞察品牌口碑，适合证券公司和金融机构用于优化服务、提升客户粘性。

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