股民需求痛点与品牌认知调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解股民的投资需求、现存痛点以及对证券服务品牌的认知情况，所有数据仅用于研究分析，会严格保护您的隐私，请您放心填写。

Q1:您的股龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q4:您的投资可投入总资产是

10万元以下

10万-50万元

50万-100万元

100万-500万元

500万元以上

Q5:您的投资年收益预期是

5%以内

5%-10%

10%-20%

20%-50%

50%以上

Q6:您目前主要使用哪类渠道进行股票交易

证券公司APP

第三方互联网股票交易平台

银行渠道

线下营业部

其他

Q7:您平时获取股票投资信息的主要渠道有哪些

券商投资研报

财经类媒体/网站

社交平台投资博主

同行/朋友交流

交易平台自带资讯

专业投资顾问服务

Q8:您对当前使用的交易APP的交易流畅度是否满意

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q9:您认为目前交易手续费给您带来的负担如何

完全没有负担

负担很小

有一定负担

负担较重

负担非常重

Q10:您在投资过程中遇到过的最常见痛点有哪些

资讯信息不及时不准确

交易卡顿、划点

投研内容质量差

投顾服务不专业

资金安全保障不足

客服响应慢解决问题效率低

APP功能复杂不好用

Q11:您是否购买过证券公司提供的付费投资咨询服务

经常购买

偶尔购买

听说过但没买过

从来没听说过

Q12:您认为投顾服务的定价目前处于什么水平

价格过低，不符合价值

价格合理，性价比高

价格偏高，但可以接受

价格过高，完全无法接受

没了解过不评价

Q13:选择券商服务时，您最看重哪些因素

交易手续费高低

平台稳定性和安全性

投研资讯质量

投顾服务专业性

APP功能易用性

品牌口碑

客服服务质量

Q14:您能说出您目前使用的券商品牌的核心理念吗

完全可以说出来

有大概印象

只听说过但不清楚

完全没关注过

Q15:请给您对目前使用的券商品牌的信任度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您是通过什么方式了解到您现在使用的券商品牌的

线下广告/门店

网络广告

朋友推荐

财经平台推广

主动搜索了解

Q17:您是否会向其他投资者推荐您正在使用的券商品牌

一定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

一定不会推荐

Q18:您认为优秀的券商品牌最应该具备以下哪些特质

合规经营，资金安全

收费透明合理

服务专业贴心

技术先进，交易稳定

信息披露及时准确

有社会责任感

Q19:当不同券商提供相同服务时，品牌是否会影响您的选择

肯定会，只选知名品牌

会，品牌影响力比较大

会一点点，更看重其他因素

完全不会，只看服务和价格

Q20:您对目前的券商服务还有哪些没有提到过的不满或需求

填空1

股民需求痛点与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供股民需求痛点与品牌认知的标准化调研方案。帮助您洞察投资偏好、评估服务满意度、分析品牌影响力，适合证券公司、市场研究机构及金融科技公司优化产品策略与提升服务水平。

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