股民满意度评价与竞品调研问卷

您好！本次调研旨在了解股民对炒股服务的满意度及竞品使用情况，您的反馈对我们非常重要，问卷仅需约5分钟即可完成，所有信息将严格保密，请您放心填写。

Q1:您的股龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的投资账户规模大概是

10万元以下

10万-50万元

50万-100万元

100万-500万元

500万元以上

Q3:您目前主要使用哪一个炒股平台进行交易

东方财富

同花顺

通达信

证券公司官方APP（如中信证券、国泰君安等）

大智慧

其他

Q4:您同时使用过哪些炒股平台（可多选）

东方财富

同花顺

通达信

证券公司官方APP

大智慧

指南针

金融界

雪球

其他

Q5:请您对您当前常用炒股平台的整体满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对当前常用平台的交易流畅度满意度评分

分数

标签

Q7:请您对当前常用平台的行情数据更新速度满意度评分

分数

标签

Q8:请您对当前常用平台的行情数据准确性满意度评分

分数

标签

Q9:请您对当前常用平台的界面设计易用性满意度评分

分数

标签

Q10:请您对当前常用平台的资讯内容质量满意度评分

分数

标签

Q11:请您对当前常用平台的交易手续费满意度评分

分数

标签

Q12:请您对当前常用平台的客户服务响应速度满意度评分

分数

标签

Q13:请您对当前常用平台的账户资金安全性满意度评分

分数

标签

Q14:请您对当前常用平台的功能丰富度满意度评分

分数

标签

Q15:对比其他炒股平台，您认为当前常用平台的功能完善程度如何

远不如其他平台

略逊于其他平台

和其他平台差不多

略优于其他平台

远优于其他平台

Q16:对比其他炒股平台，您认为当前常用平台的交易手续费水平如何

比多数平台高很多

略高于多数平台

和多数平台差不多

略低于多数平台

比多数平台低很多

Q17:您更换主要炒股平台的频率大概是

从未更换

平均5年以上更换一次

平均3-5年更换一次

平均1-3年更换一次

每年都会更换

Q18:您选择更换炒股平台最主要的原因是（可多选）

交易手续费太高

软件卡顿/闪退

行情数据延迟

功能不全无法满足需求

界面不好用

资讯内容质量差

客服服务不到位

资金安全性存疑

其他平台有更好的福利活动

Q19:您最能接受的炒股平台交易手续费水平是

万分之一及以下

万分之一到万分之一点五

万分之一点五到万分之二

万分之二到万分之三

万分之三以上也可以接受

Q20:您认为炒股平台最重要的三个功能是（选三项）

快速稳定的交易

准确及时的行情

优质的财经资讯

智能选股工具

模拟炒股功能

社区交流功能

L2付费行情

多账户管理

Q21:您是否愿意付费使用炒股平台的高级功能

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q22:您向其他投资者推荐当前常用炒股平台的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q23:您认为和竞品相比，当前常用平台存在哪些优势（可多选）

交易更快更稳定

行情更准更快

手续费更低

界面操作更顺手

资讯更专业及时

功能更齐全

安全性更高

客服更好

没有明显优势

Q24:您认为和竞品相比，当前常用平台存在哪些不足（可多选）

交易容易卡顿延迟

行情更新慢

手续费太高

界面设计不合理

资讯质量差

功能不全

安全性不够

客服响应慢

没有明显不足

Q25:您对当前常用的炒股平台还有哪些改进建议

填空1

股民满意度评价与竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供股民服务满意度与竞品使用情况的标准化调研方案。帮助您评估平台体验、分析竞品优劣势、洞察用户需求，适合金融科技公司、证券机构和市场研究团队优化产品与服务策略。

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