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股民改进建议市场调研问卷

您好！我们正在开展关于证券市场服务改进的股民调研，希望收集您的真实体验与建议，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，感谢您的抽出时间参与！

Q1:您的股龄有多长

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前的投资账户总规模大概是

10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-500万元
500万元以上

Q3:您主要使用哪种类型的投资交易渠道

证券公司手机APP
证券公司电脑客户端
第三方炒股软件
线下营业部办理
其他

Q4:您平常主要投资的品类包含哪些（可多选）

A股（沪市、深市）
港股
美股
基金（公募/私募）
债券
可转债
期货/期权
其他衍生品

Q5:您平均每个月交易的频次大概是

不到1次
1-5次
6-20次
20次以上

Q6:您对目前使用的证券交易APP的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q7:您认为当前交易APP最需要改进的功能是哪些（可多选）

行情加载速度
界面交互流畅度
交易下单稳定性
资讯信息及时性
个股研报/数据的全面性
智能投顾工具实用性
开户/业务办理便捷性

Q8:您是否遇到过交易时段系统卡顿或下单延迟的情况

经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从未遇到

Q9:您对当前券商提供的资讯内容质量是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您最希望获取哪类资讯服务（可多选）

宏观经济解读
行业分析报告
个股点评调研
盘中实时热点
投资策略分享
风险提示预警

Q11:您觉得当前券商的交易手续费水平如何

很低，非常满意
基本符合预期
偏高，尚可接受
很高，难以接受

Q12:您是否使用过券商提供的投资顾问服务

经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
完全不知道有这项服务

Q13:您对投顾服务的整体评价如何

帮助很大，非常满意
有一定帮助，比较满意
效果一般
没什么帮助，不满意
没使用过不评价

Q14:您在投资过程中，最困扰您的问题是哪些（可多选）

信息不对称，获取有效信息难度大
分析工具不够用
交易费用太高
投顾服务不实用
自身投资知识不足
系统稳定性差
出问题找不到客服解决

Q15:您是否遇到过个人投资信息泄露的情况

经常接到骚扰电话/推荐，应该是泄露了
偶尔遇到，不确定是否为券商渠道泄露
从未遇到过这类情况

Q16:您对当前券商的客户服务响应速度满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q17:您是否有过更换开户券商的想法

已经更换过，近期不打算再换
正在考虑更换
暂时不考虑，未来可能换
完全不打算更换

Q18:如果您考虑换券商，主要原因会是哪些（可多选）

交易手续费太高
交易系统体验差
资讯/投顾服务质量差
客服服务不到位
优惠活动少
安全性存疑

Q19:您能接受开户后所有业务都在线上办理吗

完全可以，越便捷越好
大部分业务可以线上，特殊业务去线下就行
还是希望部分核心业务能线下办理
更喜欢线下营业部办理业务

Q20:您希望券商新增哪些投资者教育服务（可多选）

新手入市基础教程
不同品类投资技巧培训
风险防范科普
高端投资策略分享
线上直播答疑
线下投资者沙龙

Q21:您对现在市场上投资者适当性管理要求的看法是

很有必要，能保护投资者
要求合理，可以接受
过于繁琐，影响正常交易
完全不能接受

Q22:您对证券交易系统功能改进还有哪些具体建议

填空1

Q23:您对券商提升投资者服务还有哪些其他想法

填空1
股民改进建议市场调研问卷
介绍
本模板旨在收集证券投资者对交易系统与服务的改进建议。帮助您评估系统稳定性、分析资讯需求、优化投顾体验，适合证券公司和金融科技公司用于产品优化与客户满意度提升。
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