股民信任度与用户体验调查问卷

您好，我们正在开展关于股民投资服务信任度与使用体验的调研，您的反馈对我们非常重要，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的股龄是

不到1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您日常使用的投资服务类型是

券商线下营业部服务

券商线上交易APP

第三方财经资讯平台

付费投资咨询服务

自媒体投资内容服务

Q3:您平均每月在投资相关服务上的消费金额是

没有消费

100元以内

100-500元

500-2000元

2000元以上

Q4:您向其他股民推荐您目前正在使用的投资服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您对国内整体证券投资服务行业的信任程度打分？（0分完全不信任，10分完全信任）

选项1

Q6:您认为投资服务机构披露自身信息的透明度如何

非常不透明，很多关键信息不公开

不太透明，核心信息有所隐瞒

一般，重要信息基本公开

比较透明，大部分信息都能查到

非常透明，所有信息都公开可查

Q7:投资服务机构是否兑现了它宣传时的承诺

完全没有兑现，宣传和实际差距很大

只兑现了少部分承诺

基本兑现了大部分承诺

完全兑现了所有承诺

已经记不清了

Q8:您认为哪些因素会直接影响您对投资服务机构的信任（可多选）

机构的资质和牌照

机构从业时间和市场口碑

历史推荐的投资胜率

信息披露是否及时透明

客户服务响应速度和态度

收费是否公开合理

是否存在诱导交易行为

用户隐私保护力度

Q9:您遇到过投资服务机构虚假宣传吗

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到

不确定是不是虚假宣传

Q10:您认为当前投资服务机构对用户隐私和交易数据的保护情况如何

非常差，经常收到骚扰信息，数据肯定泄露了

不太好，偶尔收到垃圾信息

一般，没感觉到明显泄露

比较好，没出现过信息泄露问题

非常好，完全不用担心隐私安全

Q11:请您对您常用交易APP的界面易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q12:请您对投资服务机构的客户服务响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q13:您是否遇到过投资服务机构诱导您频繁交易的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到过

Q14:投资服务机构提供的风险提示是否清晰到位

完全没有风险提示

有提示但非常模糊，看不懂

提示基本清晰，能明白风险

提示非常清晰到位，充分了解风险

Q15:您主要通过哪些渠道了解投资服务机构的相关信息（可多选）

朋友同事推荐

网络广告推广

财经媒体报道

社交平台自媒体

券商官方渠道

其他

Q16:您会不会因为一个投资服务机构有违规处罚记录，就放弃使用它的服务

一定会，有处罚说明不可信

大概率会，会谨慎选择

不一定，要看违规的具体内容

不太会，只要收益高就可以

完全不会，不影响我的选择

Q17:您使用投资服务的过程中，收费是否清晰透明

非常不透明，经常有隐形收费

不太透明，收费规则说不清楚

基本透明，主要费用都明确标注

非常透明，所有收费都提前明确说明

Q18:您对投资服务机构提供的投资分析和建议的准确性满意吗

非常不满意，大部分都不准确

不太满意，准确的次数不多

一般，一半左右准确

比较满意，大多数都比较准确

非常满意，准确性很高

Q19:您认为投资服务行业最让您不信任的问题有哪些（可多选）

夸大收益隐瞒风险

收费不透明有隐形消费

泄露用户个人信息

分析师没有正规资质

诱导交易赚手续费

承诺保底收益欺骗用户

跑路或者无法兑付风险

没有发现明显的问题

Q20:您对提升股民对投资服务行业的信任度，有什么具体建议吗

填空1

股民信任度与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供股民对投资服务信任度与使用体验的标准化调研方案。帮助您评估服务透明度、分析用户满意度、识别行业痛点，适合券商、金融研究机构和监管单位深入了解市场现状并推动服务优化。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

股民信任度与用户体验调查问卷

相关推荐