股民信任度与福利满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解股民对投资相关服务的信任程度与福利满意度，您的反馈对我们非常重要，问卷大约需要5分钟完成，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您的股龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您平均每年投入股市的资金占可投资资产的比例是

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%-80%

80%以上

Q3:您目前主要使用哪一类投资服务机构

国有证券公司

股份制民营证券公司

互联网券商平台

第三方投资咨询机构

其他

Q4:您向其他投资者推荐当前使用的投资服务机构的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q5:您对当前投资机构的信息披露透明度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对投资机构的投资者保护工作满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否认为投资机构公开的推荐信息是客观中立的

完全不认同，偏向性很强

不太认同，有明显引导倾向

一般，部分内容有偏向

比较认同，大部分内容客观

完全认同，信息客观中立

Q8:当您投资产生亏损时，投资机构的应对和服务您是否满意

非常不满意，完全没有跟进服务

不满意，回应不及时也没有有效方案

一般，能回应但解决效果不好

比较满意，及时跟进给出应对方案

非常满意，帮助减少了损失并且有完善跟进

Q9:您认为投资机构哪些方面最容易降低您的信任

推荐个股/基金后短期走势和推荐完全相反

信息披露不完整，隐瞒风险

收费不透明，存在隐性收费

客户服务态度差，问题得不到解决

泄露个人投资信息给第三方

诱导频繁交易赚手续费

推荐高风险产品不匹配风险承受能力

Q10:您是否信任投资机构发布的行情预测与投资分析内容

完全不信任，基本都是错的

不太信任，参考价值很低

一般，部分内容有参考意义

比较信任，大部分内容有参考价值

完全信任，基本会按照分析参考投资

Q11:您对投资机构提供的投资者教育福利内容满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对投资机构的交易佣金费率水平满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您目前享受到投资机构提供的哪些福利

免交易佣金/佣金减免优惠

免费的level-2行情权限

免费投资研报/内参内容

专属投资顾问咨询服务

投资理财课程培训

节日礼品/购物卡福利

打新优先级权益

会员等级专属权益

还没有享受过任何福利

Q14:您认为投资机构提供的福利对您的投资帮助大吗

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助比较大

帮助非常大

Q15:您对当前投资机构发放福利的频率是否满意

非常不满意，几乎没有福利

不满意，一年只有1-2次福利

一般，每季度有福利活动

比较满意，每月都有福利活动

非常满意，频率合适，福利丰厚

Q16:您最希望投资机构提供哪类福利

交易佣金费率减免

免费高级行情工具

免费专业投资研报

低费/免费专属投顾服务

实用投资理财课程

现金红包/购物卡等实物福利

更多打新/新额度权益

投资亏损保障类福利

Q17:您会不会因为某家投资机构福利更好而更换开户机构

肯定不会，只信任当前机构

大概率不会，除非福利优势特别大

不确定，要看福利的吸引力

大概率会，更倾向福利好的机构

肯定会，会优先选择福利更好的机构

Q18:您是否遇到过投资机构以福利为诱饵诱导您购买高风险产品的情况

经常遇到

偶尔遇到

只遇到过一次

从来没有遇到过

Q19:您对投资机构客户服务的响应速度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您是否认同「投资机构的福利水平和服务质量正相关」这个观点

完全不认同

不太认同

不确定

比较认同

完全认同

Q21:您对提升股民信任和优化福利方面还有什么其他建议

填空1

股民信任度与福利满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供股民对投资机构信任与福利满意度的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、分析信任因素、测量福利效果，适合证券公司、研究机构优化客户关系与提升服务。

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