股民核心需求服务质量调查问卷

您好！我们正在开展股民核心需求与证券服务质量调研，希望了解您的真实体验与需求。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的股龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的投资类型属于

短线投机（持仓小于1个月）

波段操作（持仓1个月-1年）

长期价值投资（持仓1年以上）

Q3:您投入股市的资金量占您可投资资产的比例大概是

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q4:您目前主要使用哪类渠道进行股票交易

证券公司APP

第三方炒股软件

证券公司网页端

线下营业部

Q5:您对目前使用的证券交易服务的整体推荐意愿是（0-10分，0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q6:请对当前证券交易软件的交易流畅度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请对当前证券交易软件的界面易用性打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请对当前证券交易的交易手续费性价比打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:请对当前证券公司提供的资讯信息及时性打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:请对当前证券公司提供的资讯信息实用性打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:请对证券公司客服的响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q12:请对证券公司客服解决问题的能力打分（1分完全解决不了，5分完全能解决）

分数

标签

Q13:请对当前证券服务的账户安全性打分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q14:您日常炒股最常获取信息的渠道是

证券公司提供的资讯

财经媒体网站/APP

社交平台（微博/抖音/股吧等）

券商分析师研报

身边朋友推荐

Q15:您认为目前证券服务最让您满意的地方是

交易便捷流畅

手续费低

资讯及时有用

客服专业负责

安全性高

投顾服务专业

Q16:您认为目前证券服务最需要改进的地方是

降低交易手续费

优化软件流畅度

提升资讯质量

增强客服能力

完善投顾服务

增加增值工具

提升账户安全性

Q17:您希望证券公司提供哪些核心服务

及时准确的市场资讯

专业的投资分析研报

一对一投资顾问服务

实用的行情分析工具

风险控制提示服务

投资者教育培训

Q18:您是否购买过证券公司的付费投资顾问服务

从未购买过

购买过，体验很好

购买过，体验一般

购买过，体验很差

Q19:如果有符合您需求的付费投顾服务，您的接受意愿是

非常愿意尝试

可以考虑尝试

不确定

不太愿意尝试

完全不接受

Q20:您能接受的付费投顾服务年费范围是

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q21:您在投资过程中最核心的需求是

获取准确的买卖信息

获得专业的投资分析帮助

控制投资风险

提升个人投资能力

快速便捷的交易体验

Q22:您认为当前券商服务最能满足您哪方面的需求

交易需求

资讯需求

投资指导需求

风险控制需求

学习提升需求

Q23:您认为当前券商服务最不能满足您哪方面的需求

交易需求

资讯需求

投资指导需求

风险控制需求

学习提升需求

Q24:您在投资中遇到的主要问题有哪些

找不到准确的投资信息

不会分析市场行情

无法控制投资风险

交易不顺畅

遇到问题找不到人解决

缺乏专业的投资指导

Q25:您对目前证券服务还有哪些具体的改进建议

填空1

股民核心需求服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供股民核心需求与证券服务质量的标准化调研解决方案。帮助您评估交易体验、分析资讯价值、了解投顾需求，适合证券公司和金融机构优化服务策略与产品设计。

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