股民核心需求客户满意度调查问卷

Q1:您的股龄是

Q2:您目前的证券投资账户资产规模大概是

Q3:您主要使用的投资服务类型是

Q4:您对目前使用的证券交易APP的整体满意度是

Q5:您对证券交易APP的交易打开速度满意度是

Q6:您对证券交易APP的行情刷新延迟情况满意度是

Q7:您对证券交易APP的界面布局易用性满意度是

Q8:您对交易手续费费率的满意度是

Q9:您对入金出金的到账速度满意度是

Q10:您对客服问题响应速度的满意度是

Q11:您对客服问题解决效果的满意度是

Q12:您对平台提供的宏观财经资讯及时性的满意度是

Q13:您对平台提供的行业/个股研究内容质量的满意度是

Q14:您对投顾服务推荐标的收益表现的满意度是

Q15:您对投顾服务收费性价比的满意度是

Q16:您对平台账户资金安全性的满意度是

Q17:您对平台个人信息隐私保护的满意度是

Q18:您对平台提供的投资者教育内容实用性的满意度是

Q19:您对平台新股/新债申购流程便捷性的满意度是

Q20:您认为目前平台最需要改进的地方是

Q21:如果有新的合规证券服务平台，您更换平台的可能性是

Q22:您向其他股民推荐目前使用的证券服务平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

Q23:您在投资交易过程中，最核心的未被满足的需求是什么？

Q24:您对我们优化股民服务还有什么其他建议？