股民便捷性评价与福利满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调查，本次调查旨在了解股民日常交易的便捷程度以及对相关金融服务福利的满意情况，您的反馈对我们非常重要，所有回答均严格保密，请放心填写。

Q1:您的股龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您日常主要使用的交易渠道是

手机证券APP

电脑PC端交易软件

券商线下营业部

电话委托

其他第三方平台

Q3:您平均每周进行股票交易的次数大概是

不到1次

1-3次

4-7次

8-15次

15次以上

Q4:请您对手机证券APP的开户流程便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请您对交易软件的行情加载速度打分（1分非常缓慢，5分非常流畅）

分数

标签

Q6:请您对股票买卖委托操作的便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:请您对出入金转账流程的便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:请您对APP/交易软件功能分类清晰度打分（1分非常混乱，5分非常清晰）

分数

标签

Q9:请您对券商在线客服响应速度打分（1分非常缓慢，5分响应及时）

分数

标签

Q10:请您对券商线下营业部办理业务的便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:您认为目前交易过程中，哪些环节便捷性还有提升空间

开户身份验证环节

行情信息查询环节

交易委托操作环节

出入金转账环节

业务办理变更环节

资讯信息获取环节

客服咨询环节

Q12:您所在开户券商是否会定期给股民发放福利

经常发放

偶尔发放

极少发放

从来没有发放过

不清楚

Q13:您领取过券商提供的哪些类型福利

交易佣金减免/折扣

付费资讯/研报免费权限

炒股课程培训

实物礼品（抱枕、茶具等）

话费/购物卡等代金券

理财红包

新股申购额度加成类福利

其他

Q14:请您对福利领取流程的便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q15:请您对福利的实用程度打分（1分完全不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q16:请您对福利发放的频率满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:请您对福利的覆盖范围（多少用户可以领取）满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:整体来看，您对目前开户券商提供的股民福利满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您最希望券商增加哪类福利

交易佣金减免

免费专业资讯/研报

投资教学课程

现金红包/购物卡

理财收益加成

实物周边礼品

投顾咨询免费服务

Q20:您是否会因为福利更优质便捷而更换开户券商

一定会，福利是换券商的核心考虑因素

大概率会，会作为重要参考项

不确定，要看具体情况

不太会，福利不是主要考虑因素

一定不会，只看交易便捷性

Q21:您向其他投资者推荐您当前开户券商的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q22:您对提升股民交易便捷性还有什么其他建议

填空1

Q23:您对券商优化股民福利还有什么其他想法

填空1

股民便捷性评价与福利满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供股民交易便捷性与福利满意度的专业调研工具。帮助您评估交易流程、分析福利体验、洞察服务需求，适合券商及金融机构优化客户服务与产品设计。

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