股民数据安全认知与服务质量调查问卷

您好！本次调查旨在了解股民对证券投资领域数据安全的认知情况，以及对相关服务质量的评价。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的股龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您常用的炒股/理财工具类型是

证券公司官方APP

第三方炒股软件

微信/小程序炒股工具

自媒体荐股平台

其他

Q3:您是否了解个人证券投资相关数据包含哪些内容

非常了解

大概了解

不太清楚

完全不了解

Q4:您是否关注过自己在炒股平台上的个人数据安全情况

一直非常关注

偶尔关注

很少关注

从来没关注过

Q5:您认为您在炒股平台上的哪些个人信息属于敏感数据

身份信息（身份证、手机号）

银行账户信息

持仓和交易记录

投资偏好和风险承受能力

登录地理位置信息

不清楚哪些是敏感数据

Q6:您是否收到过针对您的炒股信息的诈骗电话或短信

经常收到

偶尔收到

从来没收到过

收到过但不确定是不是针对我的炒股信息

Q7:您认为当前炒股平台泄露个人股民数据的风险高吗

风险非常高

有一定风险

风险很低

完全没有风险

不清楚

Q8:您遇到过以下哪些股民数据相关的安全问题

收到大量理财荐股类垃圾短信/电话

个人账号被异地登录

持仓信息被泄露接到诈骗

账号被盗造成资金损失

从来没有遇到过相关问题

其他

Q9:您注册炒股平台账号时，会仔细阅读平台的用户数据隐私协议吗

每次都会仔细阅读

会大概浏览一下

从来不会看，直接同意

Q10:您清楚炒股平台可以将您的个人股民数据共享给第三方机构吗

非常清楚相关规定

大概知道一点

完全不清楚

Q11:您对当前常用炒股平台的个人数据安全保护措施满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否愿意为更高等级的个人数据安全保护服务支付额外费用

非常愿意

可以接受少量费用

不愿意，应该由平台承担成本

看具体的服务内容再决定

Q13:如果平台允许您自主选择是否开放个人数据给第三方，您会

全部关闭，不允许任何共享

只开放非敏感数据

根据第三方机构类型判断是否开放

无所谓，默认同意

Q14:您认为哪一方最应该对股民个人数据安全负责

用户自己

炒股服务平台

监管部门

第三方合作机构

Q15:您对当前监管部门保护股民数据安全的工作满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您常用的炒股平台是否明确公示了数据安全保护相关规则

有明确公示，很清晰

有公示但是内容看不懂

没有看到过相关公示

不清楚有没有公示

Q17:您给常用炒股平台的客户服务响应速度打几分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q18:您给常用炒股平台的问题解决能力打几分（1分完全解决不了，5分可以完美解决）

分数

标签

Q19:您给常用炒股平台的数据安全相关客服专业性打几分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q20:您对常用炒股平台整体服务质量打几分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q21:如果平台存在数据安全隐患，您会

立即停用更换其他平台

向平台投诉要求整改

暂时继续使用但会留意

无所谓，不影响使用就可以

Q22:您认为炒股平台应该从哪些方面提升数据安全保护能力

加强账号登录安全保护（比如二次验证）

透明公开数据使用规则

给用户提供数据自主管理权

加强技术防护防止数据泄露

及时告知用户数据泄露事件

完善数据安全相关的客服服务

Q23:您对股民数据安全保护还有什么其他建议或看法

填空1

股民数据安全认知与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供股民数据安全认知与服务质量调研的标准化解决方案。帮助您评估数据安全意识、分析平台服务满意度、洞察安全风险认知，适合证券公司、金融科技平台和监管部门开展精准的用户数据安全策略优化。

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