股民支付习惯与客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，本次调研旨在了解股民朋友的投资支付习惯与相关服务满意度，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的股龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的投资账户资金规模大致是

10万元以下

10万-50万元

50万-100万元

100万-500万元

500万元以上

Q3:您主要使用哪类券商进行股票交易

传统线下大型券商

互联网券商

银行系券商

其他

Q4:您目前常用的股票交易资金转账支付方式是

银行卡直连转账

第三方支付平台（微信/支付宝等）

银证转账

券商内部余额支付

其他

Q5:您会选择哪些支付方式处理股票交易相关费用（手续费、分红缴税等）

绑定银行卡自动扣款

券商账户余额扣除

第三方支付平台主动付款

线下柜台缴费

其他

Q6:您平均每月进行银证转账的次数是

少于1次

1-3次

4-10次

10次以上

Q7:您对目前使用的支付方式到账速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您认为目前股票交易相关支付的手续费水平如何

非常高

偏高

适中

偏低

非常低

Q9:您对目前支付方式的安全性是否放心

非常不放心

不太放心

一般

比较放心

非常放心

Q10:您在选择支付方式时最看重哪些因素

到账速度快

手续费低

操作便捷

安全性高

支持大额转账

无额度限制

服务稳定

Q11:您是否遇到过股票交易支付过程中的问题

从未遇到

很少遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q12:您遇到过哪些支付相关问题

转账延迟到账

支付额度不足

手续费收取不透明

支付失败

安全提醒误判

客服响应不及时

从未遇到问题

其他

Q13:遇到支付问题后，您对服务商的解决效率是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没遇到过问题，不适用

Q14:您是否愿意尝试使用新型支付方式（比如数字人民币）进行股票交易相关支付

非常不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q15:您希望支付方式支持哪些新功能

自动归集闲散资金

一键缴清所有交易费用

多支付方式自由组合扣款

大额支付实时到账

暂时没有需求

Q16:您对当前券商提供的支付相关服务整体打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您对目前使用的支付方式整体满意度打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您向其他股民推荐目前使用的支付服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q19:您是否会因为支付体验不好更换开户券商

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q20:您对优化股票交易支付体验还有哪些具体建议

填空1

股民支付习惯与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供股民投资支付习惯与客户满意度的标准化调研解决方案。帮助您了解支付方式偏好、评估服务满意度、分析改进需求，适合券商、金融科技公司和金融机构优化支付服务与提升客户体验。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

股民支付习惯与客户满意度调查问卷

相关推荐