股民线上线下投资消费行为调研问卷

您好！我们正在开展股民投资消费行为相关调研，诚邀您参与本次问卷填写，您的回答仅用于研究分析，我们将严格保密您的个人信息，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

其他

不愿透露

Q3:您的学历是

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士研究生及以上

Q4:您的职业是

机关/事业单位工作人员

企业职工

个体工商户

自由职业者

退休人员

学生

其他

Q5:您的个人月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q6:您参与股票投资的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q7:您投入股票投资的总资金占个人可投资资产的比例是

10%及以下

11%-30%

31%-50%

51%-70%

70%以上

Q8:您目前主要通过什么渠道开立股票账户

线上券商APP/官网直接开户

线下证券公司营业部开户

第三方互联网平台跳转开户

其他

Q9:您日常进行股票交易主要通过什么渠道

仅线上（券商APP/网页/第三方平台）

大部分线上，偶尔线下营业部办理

线上线下各占一半

大部分线下营业部办理，偶尔线上操作

仅线下营业部办理

Q10:您选择线上进行股票交易/操作的主要原因是

随时随地操作，不受时间地点限制

交易手续费更低

开户流程简单快捷

信息获取更及时全面

工具功能更丰富（智能盯盘、量化分析等）

操作界面更简洁易用

无需和工作人员接触，隐私性更好

Q11:您选择线下营业部进行股票相关业务办理的主要原因是

可以面对面咨询，解决复杂问题更放心

对互联网操作不熟悉，线下更安心

需要办理特殊业务只能线下办理

信任线下营业部的专业服务

有专属客户经理对接，体验更好

习惯了线下营业部的服务模式

可以和其他股民面对面交流

Q12:您对目前使用的线上股票交易渠道的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对线下证券营业部服务的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否会在线下营业部参与券商组织的投资者培训、分享交流活动

经常参加

偶尔参加

从未参加，听说过

从未参加，没听说过

Q15:您获取股票投资相关资讯的主要渠道是

线上财经类媒体/网站/APP

线上社交平台（微博、微信、股吧等）

线下券商营业部投顾讲解

线下和朋友股民间交流

电视财经节目、报纸杂志

其他

Q16:您是否会为股票投资相关的咨询服务付费

只愿意在线上付费购买服务

只愿意在线下付费购买线下投顾服务

线上线下的付费服务都接受

无论线上线下都不愿意付费

Q17:您办理股票账户变更、挂失等复杂业务时，更倾向于选择

线上办理

线下营业部办理

都可以，看哪个方便

Q18:您平均多久会去一次线下证券营业部

每周至少1次

每月1-2次

每季度1-2次

每年1-2次

几乎从不前往

Q19:您认为线下证券营业部相比线上渠道，还有哪些不可替代的优势

面对面对咨询更有信任感

可以解决线上办不了的特殊业务

提供线下投资者教育和交流场景

对于中老年投资者更友好

能提供定制化的高端投资服务

没有不可替代的优势

Q20:您认为线上股票交易渠道相比线下营业部，存在哪些不足

网络不稳定可能影响交易

个人信息和资金安全存在隐患

遇到问题无法及时面对面解决

对中老年用户操作门槛较高

线上信息鱼龙混杂容易误导判断

没有明显不足

Q21:如果线下营业部提供相同费率的交易服务，您是否会更偏向选择线下交易

会，更倾向线下

看情况，偶尔会选择线下

不会，还是更倾向线上

完全不会，只选择线上

Q22:您对线上股票交易服务有哪些改进建议？

填空1

Q23:您对线下证券营业部的服务发展有哪些期待或建议？

填空1

股民线上线下投资消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在调研股民线上线下投资与消费行为。帮助您了解投资渠道偏好、评估服务满意度、分析用户画像，适合证券公司、金融机构和市场研究机构优化线上线下服务策略，提升客户体验。

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